Comment ajouter un badge de confiance sur Shopify ? Ajout manuel et liste d'applications

Vous savez sûrement à quel point la confiance des clients est au cœur de la réussite e-commerce pour booster vos ventes.

Nous allons parler des badges de confiance, ces petits éléments qui rassurent vos visiteurs et peuvent faire toute la différence. Il existe différents types de badges, chacun ayant une mission précise pour inspirer confiance.

Ici, vous allez découvrir pourquoi ils sont indispensables et comment les intégrer sur votre boutique Shopify. Vous apprendrez également comment l’utilisation de la solution Shopify pense  la présentation des badges de confiance.

N’oublions pas que ces badges ne se limitent pas seulement à rassurer les clients : ils peuvent aussi afficher des avis et des étoiles, renforçant encore plus la crédibilité de votre boutique.

Qu'est-ce qu'un badge de confiance sur Shopify ?

Un badge de confiance sur Shopify, c’est un peu comme le sceau d’approbation que l’on trouvait autrefois sur les lettres importantes, comme un signe distinctif, un petit symbole sur votre boutique Internet qui dit à vos clients : “Hé, vous pouvez avoir confiance en nous !” Ces badges sont conçus pour donner aux visiteurs une assurance immédiate que leur expérience d’achat sera sécurisée et fiable.

Pourquoi sont-ils importants ? Parce que dans le monde numérique, où les arnaques peuvent se cacher à chaque coin de page, les clients cherchent des signes de sécurité avant de saisir leurs informations personnelles et de paiement. Les badges de confiance viennent combler ce besoin en donnant une sorte de garantie à son site.

Sur Shopify, ces badges peuvent prendre différentes formes : des icônes de sécurité comme le cadenas SSL, des logos de paiement sécurisé comme Visa et Mastercard, ou des symboles de certification de protection des données selon ce que vous souhaitez mettre en avant. Ils sont souvent placés à des endroits stratégiques de votre site, comme la page de paiement, le pied de page, ou les fiches produits, pour maximiser leur visibilité.

Les badges de confiance du site Sephora

Pourquoi utiliser des badges de confiance (ou trust badges) ?

Les badges de confiance jouent un rôle central pour rassurer vos clients potentiels. Ils sont bien plus que de simples icônes sur votre site web : ils représentent un gage de sécurité, de fiabilité et d’engagement envers la satisfaction de vos clients. En intégrant ces badges, vous envoyez un message fort : votre site est sécurisé, vos services sont fiables, et vous vous souciez réellement de vos clients.

• Augmentation des conversions : en installant un climat de confiance, vous parvenez à réduire les abandons de panier. Les clients hésitants trouvent la tranquillité d’esprit nécessaire pour finaliser leur achat, ce qui se traduit directement par une augmentation de vos ventes.
• Fidélisation des clients : offrir une expérience d’achat sécurisée et fiable n’est pas seulement une stratégie à court terme : cela encourage vos clients à revenir. Un client satisfait et rassuré par la sécurité de votre site est plus enclin à devenir un acheteur régulier, une fidélité boostée à long terme.
• Amélioration de la crédibilité : les badges de confiance sont des marqueurs visibles de votre sérieux et de votre professionnalisme. Ils indiquent à vos visiteurs que votre boutique est digne de confiance, ce qui renforce votre e-réputation. Avec cette forte crédibilité, vous attirez de nouveaux clients et vous consolidez également la confiance de vos clients existants.

Badges de sécurité des paiements

Ces badges indiquent que vos transactions sont sécurisées, ce qui va rassurer les clients sur la sécurité de leurs informations financières. La liste des thèmes populaires de Shopify permet d'insérer des badges de confiance.

• SSL secure : ce badge montre que votre site utilise le protocole SSL pour crypter les données échangées donc toutes les informations sensibles restent privées et protégées.
• Paiement sécurisé : des logos des systèmes de paiement sécurisés comme Visa, Mastercard, PayPal, Stripe, etc., peuvent être ajoutés.

Badges de satisfaction client

Ces badges mettent en avant vos politiques de SAV, ce qui peut rassurer les clients sur le fait qu’ils peuvent acheter en toute confiance.

• Satisfait ou remboursé : garantit que les clients peuvent obtenir un remboursement s’ils ne sont pas satisfaits.
• Retour gratuit : indique que les retours de produits sont gratuits.

Badges de certification et confiance

Ce type de badges prouve la légitimité et la fiabilité de votre site, des badges souvent issus de tiers de confiance.

• Certifié SSL : assure que toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
• Trusted Shops : un badge délivré par des organisations tierces qui certifient la qualité et la fiabilité des boutiques en ligne.
• Avis clients : intégration d’avis clients vérifiés, par exemple via Trustpilot, Avis Vérifiés, pour montrer la satisfaction générale des clients. Ces badges sont souvent accompagnés d’avis et des étoiles, indiquant la satisfaction des utilisateurs ce qui renforce la crédibilité du site.

Badges de livraison et expédition

Ces badges peuvent rassurer les clients sur la rapidité et la fiabilité de votre service de livraison.

• Expédition rapide : indique que les commandes sont expédiées rapidement.
• Livraison gratuite : signale que la livraison est gratuite, ce qui est souvent un facteur décisif pour les clients.

Badges écologiques et responsables

De plus en plus de consommateurs sont sensibles aux pratiques durables. Ces badges montrent votre engagement envers l’environnement.

• Eco-Friendly : montre que vos produits ou emballages sont respectueux de l’environnement.
• Commerce équitable : indique que vos produits sont issus du commerce équitable.

Comment ajouter des badges de confiance sur Shopify ?

Il est très important d'ajouter ces badges comme dans ces quelques exemples de boutique de la solution Shopify.

Ajouter des badges manuellement

Pour ajouter un badge manuellement, il est nécessaire de le faire via le code de votre site. Vous devrez insérer cet exemple de code selon les étapes ci-dessous en ajoutant les URLs des images de chaque badge :

<div class="trust-badges">
<div class="badge">
<img src="URL_DE_VOTRE_IMAGE_1" alt="Paiement Sécurisé">
<p>Paiement Sécurisé</p>
</div>
<div class="badge">
<img src="URL_DE_VOTRE_IMAGE_2" alt="Livraison Rapide">
<p>Livraison Rapide</p>
</div>
<div class="badge">
<img src="URL_DE_VOTRE_IMAGE_3" alt="Satisfait ou Remboursé">
<p>Satisfait ou Remboursé</p>
</div>
<div class="badge">
<img src="URL_DE_VOTRE_IMAGE_4" alt="Support 24/7">
<p>Support 24/7</p>
</div>
</div>

Une fois votre code créé avec les URL de vos images, voici la marche à suivre :

• Cliquez sur Boutique en ligne

• Allez sur Actions
• Puis cliquez sur Modifier le code

• Sélectionnez Ajouter une nouvelle ressource dans le dossier Sections

• Nommez le "trust-badge" par exemple

• Collez le code préalablement copié dans la section vide

• Cliquez sur Enregistrer
• Retournez dans le menu Boutique en ligne sur votre page d'accueil de votre interface d'administration Shopify

• Cliquez sur Personnaliser

• Cliquez sur la page ou la section de votre site sur laquelle vous souhaitez ajouter vos badges de confiance

• Ou bien vous pouvez aussi créer un "Liquid personnalisé"

• Cliquez sur Ajouter une section à l'emplacement de votre choix
• Sélectionnez dans le menu ce qui correspond à vos badges de confiance
• Ou collez le code dans le Liquid personnalisé

Tous vos badges s'ajoutent dans des blocs personnalisables. Vous pouvez ajouter les images de votre choix et modifier les textes pour les adaptés à vos badges.

Une autre méthode est celle d'ajouter une image préalablement créée reprenant tous vos badges de confiance.

• Pour ce faire, allez dans la partie Contenu de votre back office

• Importez votre visuel

• Copiez le lien de votre visuel

• Dans la personnalisation de votre thème

• Cliquez sur la page et la section de votre choix
• Ajoutez un Liquid Personnalisé

• Ajoutez le code <img src="COLLER LE LIEN";

Ajouter des badges grâce aux applications Shopify

Vous pouvez les intégrer directement à partir de votre tableau de bord Shopify, souvent sans nécessiter de compétences techniques.

Il existe également de nombreuses applications Shopify qui vous permettent de personnaliser et de placer ces badges facilement. Voici les meilleures applications Shopify pour les badges de confiance.

• ShopClimb ‑ Trust Badges

ShopClimb ‑ Trust Badges est une application conçue pour Shopify qui permet d’augmenter le nombre de transactions en affichant des badges de paiement connus et de confiance.

Ces badges aident à établir rapidement la confiance avec les acheteurs potentiels. L’application propose divers designs et une installation facile par glisser-déposer, même pour les placements personnalisés. Elle offre aussi des badges de géolocalisation pour afficher les options de paiement locales préférées des clients.

ShopClimb propose plusieurs plans :

Basique (gratuit) : 145 badges, personnalisation des couleurs et tailles, support du centre d’aide, jusqu’à 250 000 pages vues par mois.
Premium (5,99$/mois) : inclut les fonctionnalités de base, plus de 670 badges premium, CSS personnalisé, support premium, jusqu’à 2 millions de pages vues par mois.
Plus (19,99$/mois) : inclut les fonctionnalités premium, badges dans la caisse, support prioritaire, pages vues illimitées par mois.

• TrustedSite - Badges Confiance

TrustedSite - Badges Confiance est une application créée pour Shopify permettant d’instaurer la confiance chez les visiteurs en affichant des certifications et des badges de confiance.

Cette application aide à apaiser les préoccupations des consommateurs concernant les achats en ligne en affichant des marques de confiance sur votre site, démontrant ainsi sa sécurité et la légitimité de votre entreprise.

Les principales caractéristiques sont l’affichage de marques qui rassurent les clients et augmentent les ventes, des certifications pour répondre aux préoccupations liées aux malwares, virus et hameçonnage, ainsi qu’une optimisation pour mobile avec différentes positions possibles pour les icônes (page d’accueil, de paiement, etc.).

L’application est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, l’espagnol, l’allemand, le français et le portugais.

Les tarifs :

Gratuit : jusqu’à 500 visites par mois, certifications de sécurité et d’entreprise vérifiée.
Forfait Pro 2000 (39$/mois) : jusqu’à 2000 visites par mois, 8 certifications, 11 marques de confiance.
Forfait Pro 5000 (75$/mois) : jusqu’à 5000 visites par mois, 8 certifications, 11 marques de confiance.
Forfait Pro 10000 (125$/mois) : jusqu’à 10000 visites par mois, 8 certifications, 11 marques de confiance.

• Trust Badges Bear

Trust Badges Bear est une application gratuite pour Shopify qui permet d’ajouter des badges de confiance et des icônes de paiement pour rassurer les clients et augmenter les taux de conversion.

Avec cette application, vous avez accès à plus de 300 options de badges, personnalisables en termes de message, couleur, alignement et taille. Les badges peuvent être placés sur n’importe quelle page (produit, panier, pied de page, etc.) avec une simple copie-coller.

Les caractéristiques principales sont : des options de style détaillées avec des couleurs personnalisables, l’ajout de badges de confiance sur n’importe quelle page, de nouveaux badges régulièrement ajoutés sur demande, le support de différentes tailles par appareil (bureau et mobile), et une application ultra légère avec un temps de chargement rapide.

Comment ajouter des badges de confiance sur WiziShop ?

Comme vous l'avez vu, ajouter des badges de confiance sur Shopify peut se faire via la méthode manuelle ou l'installation d'applications.

Sur WiziShop, les éléments de rassurance sont très simples à intégrer à votre site !

Exemple de rassurance sur le site Bibalou

Gestion des éléments de rassurance

Pour accéder et gérer ces éléments, rendez-vous dans la rubrique Apparence > Rassurance dans votre back office.

Vous pourrez les activer ou les désactiver selon vos besoins. Pour éviter les doublons avec les WiziBlocks, vous avez l’option de désactiver les éléments par défaut ou ceux des WiziBlocks sur les pages concernées.

Personnalisation des éléments de rassurance

Par défaut, quatre éléments de rassurance sont affichés sur votre boutique (Livraison rapide, Satisfait ou remboursé, Paiement sécurisé, Service client).

Ces éléments peuvent être personnalisés pour mieux refléter les atouts de votre boutique. Vous pouvez modifier :

• Le pictogramme : sélectionnez un pictogramme parmi une large bibliothèque ou ajoutez vos propres images (taille idéale : 50 x 50 pixels).

• Le titre : donnez un titre engageant à chaque élément.

• Le texte descriptif : ajoutez des détails supplémentaires de manière concise.

• Le lien de redirection : ajoutez un lien vers une page informative pour plus de détails, comme les modalités de retours et de remboursement, la F.A.Q. ou la page de contact.

Modifier l’ordre d’affichage

L’ordre d’affichage des éléments peut être facilement modifié par un glisser-déposer. Vous pouvez prévisualiser le rendu final pour vous assurer qu’il est optimal.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter vos Business Coachs directement dans l'interface d'administration de votre solution !

Avec ces outils, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de shopping sur le web rassurante et transparente, ce qui peut booster votre chiffre d’affaires.

Comme vous pouvez le voir, chaque badge disponible est un pas de plus vers la confiance que le visiteur va vous accorder sur le long terme. En ajoutant ces icônes, vous aurez d'autant plus de chances de rendre votre magasin digne de confiance aux yeux du consommateur. Et en plus, avec WiziShop, vous pourrez les ajouter en un clin d'oeil !