Développer un nouveau produit est un moment passionnant pour tout entrepreneur ! Seulement, transformer un concept en un objet tangible que les consommateurs peuvent acheter peut souvent être un parcours assez complexe, parsemé de détours inattendus, peu importe ce qui est vendu...
Dans ce guide, voyons ensemble tous les éléments qui pourront vous aider à mieux appréhender le processus de développement de produits.
F.A.Q. : le développement produit
Qu'est-ce que le développement de produit et comment le développer ?
Le développement de produit est l'ensemble du processus qui consiste à amener un produit sur le marché, de la première phase de brainstorming jusqu'au lancement du produit. Bien qu'il soit souvent associé aux nouveaux produits, cela peut également impliquer d'introduire un ancien article sur un nouveau marché ou de renouveler des biens existants.
Ce processus comprend plusieurs étapes qui transforment une simple idée en marchandise conçue pour séduire le public cible d'une entreprise. Étant donné que ce processus intègre différents pôles, comme la conception, l'ingénierie, la fabrication, le marketing, la gestion de projet, les ventes, etc., plusieurs équipes au sein de l'entreprise devront travailler ensemble pour développer un produit.
Le processus de développement, c'est quoi ?
Le processus de développement de produit est une suite d'étapes organisées et méthodiques visant à transformer une idée de départ en un produit fini prêt à être commercialisé. Ce chemin peut varier selon le type de produit, le domaine et même l'entreprise elle-même. Le détail des étapes est expliqué ci-dessous. Ce processus est cyclique et peut être répété pour des mises à jour du produit, des extensions de ligne ou des lancements dans de nouveaux marchés.
Comment trouver l'idée avant de créer un produit parfait ?
Trouver l'idée parfaite pour un nouveau produit est souvent le point de départ de tout le processus de développement. Cette étape est plus qu'une simple apparition dans son sommeil : c'est un mélange de recherche, d'analyse et de créativité. Voici quelques conseils pour trouver cette idée innovante :
- Identification du besoin du marché : avant de commencer, évaluez les besoins non satisfaits dans un marché défini. Utilisez des enquêtes, des interviews ou même des observations directes pour recueillir des données sur ce dont les consommateurs ont besoin.
- Analyse concurrentielle : examinez les produits et services existants pour identifier des faiblesses ou des opportunités. Cela vous permettra de créer un produit qui se démarque de la concurrence.
- Inspiration externe : lisez, voyagez, discutez avec des personnes en dehors de votre milieu ! Les idées peuvent venir de domaines inattendus.
- Brainstorming : réunissez une équipe et utilisez différentes techniques de brainstorming pour générer un maximum d'idées. L'objectif est de créer un espace sûr pour que tout le monde puisse participer librement.
- Validation : une fois que vous avez quelques idées, prévoyez de les tester rapidement. Utilisez des méthodes comme le prototypage rapide ou le A/B testing pour évaluer leur viabilité.
- Analyse des coûts et des bénéfices : assurez-vous que le produit peut être produit et vendu de manière rentable. Faites une analyse financière pour évaluer les coûts de développement, de production et de marketing par rapport au potentiel de revenus.
- Consultation des experts : parfois, un avis extérieur peut offrir une vision précieuse sur la viabilité et l'originalité de votre idée.
- Réflexion et ajustements : à la fin de cette phase, prenez le temps de réfléchir à tout ce que vous avez appris. Affinez votre idée en conséquence et préparez-vous pour la planification des étapes suivantes du développement.
Il faut garder à l'esprit que le produit "parfait" est une cible mouvante. Les besoins des consommateurs évoluent, tout comme le marché et la technologie. Il est donc toujours bon de rester agile et flexible tout au long du processus de développement de produit.
Quelles sont les 4 étapes du cycle de vie du produit ?
Le cycle de vie du produit est un concept qui décrit les différentes phases par lesquelles passe un produit depuis son introduction sur le marché jusqu'à son retrait éventuel. Ce modèle aide les entreprises à comprendre comment un produit évolue dans le temps, afin qu'elles puissent adapter leur stratégie de gestion, de marketing et de production. On comptabilise ces quatre étapes dans le cycle de vie du produit :
- Introduction : durant cette phase, le produit fait son entrée sur le marché. Les actions de marketing sont souvent intensives pour faire connaître le produit et inciter les consommateurs à l'essayer. Les volumes de vente sont généralement bas, et les coûts associés au lancement peuvent être élevés.
- Croissance : une fois que le produit a été accepté par les premiers consommateurs, il entre dans une phase de croissance rapide. Les ventes augmentent, de nouveaux clients sont acquis et la rentabilité commence à s'améliorer. C'est aussi pendant cette période que les concurrents peuvent commencer à entrer sur le marché, ce qui pourrait nécessiter des ajustements en termes de prix ou de caractéristiques du produit.
- Maturité : cette étape est marquée par une stabilisation des ventes. La plupart des clients cibles ont déjà été atteints, et les efforts se concentrent maintenant sur la fidélisation de la clientèle et la protection de ses parts de marché. Des variations du produit, des remises et d'autres techniques promotionnelles peuvent être employées pour maintenir l'intérêt.
- Déclin (éventuel) : finalement, la demande pour le produit commence à diminuer, soit à cause de la saturation du marché, soit en raison de l'émergence de technologies ou de produits plus en phase avec le marché. Les ventes ralentissent, et les coûts peuvent commencer à augmenter en raison de la baisse des volumes. À cette étape, l'entreprise doit décider si elle va retirer le produit du marché, le revitaliser par des modifications ou des promotions, ou le laisser continuer à générer un petit flux de revenus jusqu'à son retrait total.
Les 7 étapes du développement de produit et sa stratégie
Idéation : le point de départ du cycle de développement
La première étape implique la création d'idées nouvelles pour le produit que vous développerez. Cette étape est sans doute la plus importante, mais la pression pour trouver l'article idéal à vendre peut souvent la rendre intimidante pour de nombreux commerçants. Quelle que soit la taille de votre entreprise, il vaut la peine de prendre votre temps pendant cette phase, mais l'action la plus essentielle est de simplement de se lancer !
Il existe de nombreuses façons de générer des idées. Restez ouvert à différentes possibilités et entourez-vous d'autres personnes aux idées nouvelles. Même si vous êtes déjà assez sûr de ce que vous voulez vendre, plusieurs éléments doivent être pris en compte avant de se fixer sur une idée et d'avancer sur votre projet avec votre équipe :
Marché cible : il s'agit du groupe de clients potentiels pour lesquels vous développez votre produit. Il est donc essentiel de déterminer qui sont ces consommateurs dès le départ afin de vous assurer que votre concept répond à leurs désirs et besoins.
Produits existants : avant de commencer à développer de nouveaux produits, il est toujours conseillé de jeter un œil à ce que contient votre catalogue de produits. Aussi, consultez les offres des entreprises concurrentes qui pourraient déjà vendre un article similaire à ce que vous avez en tête. Quoi qu'il en soit, votre nouvel article devrait être en mesure de se démarquer de la concurrence pour attirer les acheteurs.
But : il n'est pas nécessaire que votre produit et ses utilisations soient complètement définis à ce stade, mais il est toujours avantageux de savoir quel rôle il jouera dans la vie de votre marché cible. Qu'est-ce qui le différencie des autres produits sur le marché ?
Ensuite, pour affiner davantage votre idée ou votre projet, pensez à mettre en œuvre l'approche SCAMPER, où chaque lettre représente un moyen d'explorer de nouvelles possibilités pour des produits existants. Prenons un exemple avec une litière pour chats.
S - Substituer : pensez à ce qui peut être remplacé, par exemple, les matériaux, les composants, le nom, etc., afin d'améliorer le produit. Exemple : vous pourriez utiliser de l'acier inoxydable au lieu du plastique pour la construction de la litière afin de prévenir l'accumulation d'odeurs, de tâches et de rouille.
C - Combiner : quelles caractéristiques ou dispositifs pourraient être combinés dans votre produit ? Exemple : En ajoutant une caméra à votre litière, les propriétaires d'animaux pourraient surveiller plus facilement leurs amis félins pendant leur absence.
A - Adapter : demandez-vous quelles caractéristiques ou éléments peuvent être ajoutés ou modifiés. Exemple : une fonction de nettoyage automatique pourrait améliorer un article basique.
M - Modifier : envisagez ce que vous pouvez agrandir, atténuer ou mettre en avant pour obtenir un nouveau résultat. Exemple : pour séduire les acheteurs avec des chats qui aiment creuser, vous pourriez agrandir les côtés de la litière pour empêcher que la litière ne vole partout.
P - Produire : existe-t-il une autre façon d'utiliser cet article ? Pourrait-il être utilisé dans une autre industrie ? Exemple : Vous pourriez fabriquer une litière qui peut également servir de meuble, comme une table d'appoint ou une boîte de rangement, pour augmenter sa fonctionnalité ou lui permettre de s'intégrer plus harmonieusement dans la déco de vos clients.
E - Éliminer : déterminez ce que vous pourriez simplifier ou supprimer. Cela peut vous aider à trouver des moyens de rendre votre produit plus facile à utiliser ou à réduire les coûts pour vous et/ou vos clients. Exemple : Vous pourriez retirer l'emballage plastique inutile de votre litière, vous économisant ainsi sur les coûts d'emballage et aidant l'environnement en même temps.
R - Réorganiser ou Renverser : et si vous réorganisiez ou renversiez le processus de production ou l'un des composants ou la conception de votre produit ? Exemple : au lieu de vendre une litière qui doit être nettoyée, vous pourriez en fabriquer une à partir de matériaux biodégradables qui pourrait simplement être jetée ou recyclée après une courte période de temps pour séduire les consommateurs qui pourraient ne pas avoir le temps ou la capacité physique nécessaires pour entretenir une litière traditionnelle.
Recherche : la phase clé du process marketing
Cette étape du processus implique d'obtenir des commentaires détaillés et impartiaux du public. Bien que la famille et les amis soient de bons points de départ, vous devrez aller au-delà de ces groupes pour obtenir les meilleurs résultats. Si vous espérez obtenir un financement de sources externes pour lancer ou développer votre entreprise, cette étape sera d'autant plus importante.
Heureusement, avec Internet et la quantité importante d'informations disponibles aujourd'hui, vous disposerez de toutes sortes de ressources pour mener des recherches de marché et évaluer votre concept de produit potentiel :
Google Trends : utilisez cet outil pratique et gratuit pour voir si les recherches sur le moteur de recherche semblent être en hausse ou populaires. Cela vous aidera à déterminer si l'article que vous avez en tête est susceptible d'être demandé lorsque vous espérez le lancer.
Réseaux sociaux : contactez vos abonnés pour évaluer leur intérêt et/ou obtenir leurs opinions sur les fonctionnalités possibles à inclure. Les réseaux sociaux sont également d'excellents endroits pour attiser la curiosité pour votre prochaine sortie.
Forums en ligne : les sites de forums communautaires comme Twitter ou Reddit sont utiles pour obtenir des commentaires.
Sondages par e-mail : détenez-vous déjà une liste de diffusion ? Envoyez un sondage dans votre prochaine newsletter pour obtenir les avis ou opinions de vos abonnés sur votre produit.
Analyse SWOT : Examinez les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre marque pour vous assurer que vous comprenez bien votre entreprise et pour vous donner toutes les chances de réussir avec votre nouveau produit.
Toutes les méthodes mentionnées ci-dessus sont d'excellents moyens non seulement d'obtenir des avis sur votre produit potentiel, mais également d'en apprendre davantage sur les besoins de votre public, y compris leurs problèmes, leur budget et les fonctionnalités et avantages qu'ils recherchent dans les produits qu'ils achètent. Le commerce, en ligne et hors ligne, évolue constamment : les données que vous collectez aujourd'hui pourraient ne pas être aussi applicables à l'avenir...
Conceptualisation : avant de développer un nouveau produit
Après avoir passé en revue votre ou vos idées de produit, vous devriez avoir une assez bonne vision de ce que vous voulez créer. Vous êtes maintenant prêt à entrer dans les détails de ce que vous voulez pour votre futur produit.
Pendant cette partie du processus, il est important de se rappeler que la façon dont vous imaginez le concept de votre produit dans votre esprit peut être très différente du résultat final, c'est pourquoi la création d'une feuille de route claire du produit peut aider à vous maintenir sur la bonne voie lorsque vous commencez à donner vie à votre vision.
Une feuille de route de produit est un outil visuel qui détaille la direction et le concept de votre produit au fil du temps. Pour la création d'une feuille de route de produit, esquissez le design de votre produit, que ce soit à la main avec un stylo et du papier ou sur un appareil mobile si vous le préférez. Essayez d'être aussi détaillé que possible dans votre dessin, en notant clairement chacune des caractéristiques et composantes du produit. Si vous n'êtes pas particulièrement confiant dans vos compétences en dessin, ne vous inquiétez pas ! Des sites comme Fiverr et Upwork vous offrent de nombreuses options pour externaliser cette tâche.
Les informations que vous recueillez pendant que vous travaillez sur votre feuille de route peuvent vous aider à déterminer les ressources dont vous aurez besoin pour concrétiser votre vision. Elles vous permettront de déterminer le prix de votre produit, de développer votre processus de production et de commencer à travailler sur votre stratégie marketing.
Prototypage : la définition du prochain produit innovant
Pendant la phase de prototypage, vous développerez un échantillon physique du produit. L'objectif de cette étape est de concevoir ce que l'on appelle un produit minimum viable (MVP), une version de votre idée qui possède toutes les caractéristiques nécessaires pour fonctionner correctement, mais rien de plus. La création d'un MVP vous permettra de lancer une version de test de votre produit plus rapidement. Vous pourrez bien sûr ajouter plus de fonctionnalités et perfectionner votre création ultérieurement une fois que la viabilité de l'échantillon sera confirmée.
Les stratégies de prototypage dépendront du type de produits en cours de production. Par exemple, des articles relativement simples peuvent permettre un prototype basique, tandis que les produits plus complexes nécessiteront probablement une aide extérieure pour les fabriquer efficacement.
Il s'agit d'une phase clé du processus de développement de produit pour la simple raison qu'elle réduit les risques potentiels liés au lancement d'un produit. Vous pourrez prêter votre MVP à un petit groupe de personnes autour de vous ou même à des consommateurs de votre marché cible pour obtenir des commentaires sur l'expérience utilisateur, l'apparence du produit, les étapes du processus d'achat, etc., et apporter des modifications si nécessaire pour améliorer sa conception à l'étape suivante.
Conception : pour créer un produit parfait
Vous allez ici affiner le prototype que vous avez créé lors de la phase précédente : c'est le moment parfois appelé de "Développement". Même si votre produit ne sera probablement pas encore parfait à 100 %, en intégrant les retours d'utilisateurs que vous avez obtenus, vous pourrez construire quelque chose qui devrait être assez proche du résultat final.
Pendant cette phase, vous devrez également commencer à construire votre chaîne d'approvisionnement, c'est-à-dire que vous devrez trouver les matériaux et les fournisseurs nécessaires pour produire votre article et le mettre entre les mains de vos clients. Selon le type d'article que vous souhaitez vendre et votre entreprise, cette étape va impliquer la recherche de fournisseurs, de fabricants, d'entrepôts ou d'autres installations logistiques, ainsi que de solutions d'expédition.
Si vous prévoyez de travailler avec des fournisseurs ou des fabricants extérieurs, assurez-vous de faire un peu de recherche pour vous assurer de choisir les bonnes options pour vous. Pour commencer, vous devrez décider si vous souhaitez rester en local ou vous développer à l'étranger.
Quoi qu'il en soit, il est essentiel de bâtir des relations solides avec les partenaires que vous avez choisis ! N'hésitez pas à poser de nombreuses questions aux candidats potentiels et à demander des échantillons pour évaluer leur qualité et leur réactivité.
Validation : la dernière étape avant le lancement au public
Avant de lancer votre produit auprès du grand public et sa fabrication en masse, vous devrez effectuer quelques essais pour vous assurer que chaque composant du produit est prêt à être utilisé. Cette mise en service partielle permet de bien gérer l'ingénierie autour de la fabrication, de vérifier toutes les étapes de la mise en service finale afin de s'approcher du succès. Votre étude portera sur le bon fonctionnement de l'article avant sa mise en service, sur l'innovation par rapport aux concurrents et sur l'expérience client.
En plus de faire essayer la dernière version de votre produit à vous et à vos équipes, invitez des bêta testeurs à le tester dans des conditions aussi proches que possible du résultat final. Les changements apportés au produit devraient être relativement mineurs à ce stade, mais les bêta tests vous permettent de résoudre les problèmes de dernière minute qui pourraient entraver le succès de l'article lors de son lancement.
Il est également important de faire des tests en amont. Cela signifie ajouter le produit à votre site e-commerce et vérifier que les photos, la description, les liens, etc. fonctionnent correctement. Une fois que les visiteurs découvrent votre nouveau produit sur votre boutique en ligne, éliminez les obstacles les empêchant d'ajouter l'article à leur panier et de finaliser leurs commandes !
Testez également votre plan marketing pour vérifier que toutes vos campagnes sont prêtes et exemptes d'erreurs. Créez du contenu pour vos différents réseaux sociaux pour promouvoir votre dernière innovation et planifiez vos publications à l'avance.
Commercialisation : le lancement officiel
Grâce aux informations collectées lors des étapes précédentes, vous êtes maintenant prêt à lancer officiellement votre produit sur le marché. Vous voilà prêt à mettre en place vos campagnes marketing, à lancer votre site e-commerce si vous n'en avez pas déjà un, et à commencer à promouvoir activement votre produit auprès de votre public cible.
Vos efforts marketing devraient être variés et adaptés à votre client idéal. Cela pourrait inclure des publicités en ligne, des publications sur les réseaux sociaux, des courriels à vos abonnés, des collaborations avec des influenceurs, et bien plus encore. Assurez-vous de suivre vos performances et d'ajuster vos stratégies en fonction des données que vous collectez.
Lorsque vous mettez en œuvre votre plan de marketing, pensez aux points suivants :
Communiquer de manière claire et convaincante les avantages et caractéristiques de votre produit.
Utiliser des visuels accrocheurs pour montrer votre produit sous son meilleur jour.
Créer un sentiment d'urgence pour encourager les achats immédiats.
Offrir des promotions spéciales ou des offres de lancement pour attirer l'attention.
S'engager avec les clients sur les réseaux sociaux pour répondre à leurs questions et renforcer la confiance.
Mener des campagnes de remarketing pour cibler les visiteurs du site qui n'ont pas encore converti.
Aucun lancement de produit n'est parfait et il y aura toujours des leçons à tirer de chaque expérience. Faites preuve de flexibilité et soyez prêt à apporter des ajustements en fonction des retours que vous recevez de vos clients.
Le développement de produit est un processus complexe qui demande du temps, des efforts et une bonne dose de créativité. Chacune des étapes mentionnées est centrale pour s'assurer que votre produit est prêt à être lancé sur le marché. L'effort que vous investissez dans le développement de votre produit se reflétera dans la qualité finale de l'article et dans la satisfaction de vos clients.
N'oubliez pas que chaque produit a ses propres défis et opportunités : alors que votre entreprise se développe, continuez à affiner votre processus de développement de produit pour qu'il convienne le mieux à vos besoins et à ceux de vos clients.