Calcul du temps de livraison

La date de livraison se définit comme le moment précis où un bien ou un service est prévu pour être délivré à un client. Elle représente un point de repère dans le processus transactionnel et logistique. Cette date est habituellement convenue entre le vendeur et l'acheteur lors de la finalisation de la transaction et doit être respectée pour assurer une satisfaction client optimale.

Pour connaître le délai de livraison maximum d’un vendeur, il est généralement recommandé de consulter les conditions de vente spécifiques du vendeur pour obtenir des informations sur les délais de livraison. Cependant, en l’absence de cette information, la loi indique un délai de livraison du produit ou du service maximal à partir de 30 jours après la validation de la commande.

Si la livraison n'est pas faite à la date prévue ou dans les 30 jours suivant la commande, l'acheteur peut demander au vendeur de livrer le produit ou fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, par lettre recommandée ou par email. Si la livraison n'est toujours pas effectuée, l'acheteur peut demander l'annulation de la vente par le même moyen. Seulement, si la livraison n'a pas eu lieu après l'envoi de la lettre de l'acheteur, le contrat est considéré comme annulé. Le vendeur doit rembourser toutes les sommes payées par l'acheteur (y compris les frais d'expédition) dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours. S'il dépasse ce délai, il doit payer des intérêts sur le montant dû.

L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement doit être prioritaire. Par une analyse rigoureuse des points faibles et la mise en place de solutions, il est possible d'atteindre une plus grande fluidité. Aussi, l'automatisation et l'intelligence artificielle peuvent jouer un rôle majeur dans l’amélioration de ses délais. Cela peut faciliter un suivi précis et minimiser les erreurs. Mais avant tout, en liant des partenariats avec des entreprises logistiques compétentes et fiables, vous pourrez diminuer vos délais et augmenter la qualité de vos services vers une satisfaction client boostée, et un C.A. toujours plus haut !