22 Exemples de newsletters à succès qui cartonnent pour vous inspirer [2024]

La newsletter permet de rester en contact avec ses clients et de les fidéliser. Si vous souhaitez vous lancer dans l’élaboration de ce type de levier pour votre site e-commerce, prenez le temps de bien vous informer avant de vous lancer. Vous aurez ainsi une vue d’ensemble de l’outil avant de vous lancer.

Dans cet article nous allons vous expliquer comment créer une newsletter efficace pour booster votre taux de conversion. Voici quelques exemples de newsletters e-commerce pour vous inspirer dans votre stratégie de communication.

22 exemples de newsletters thématiques

Voici quelques idées pour créer une newsletter avec une template d'emails la plus efficace. Conception du design, appels à l'action, thématiques et messages : inspirez vos lecteurs en utilisant tous les avantages de l'emailing !

Souhaiter la bienvenue

Pour démarrer la construction de votre relation avec vos nouveaux lecteurs, vous devez à tout prix configurer un email automatique de bienvenue.

Vous pouvez choisir d'offrir un bon de réduction sur le premier achat suite à l'inscription par l'internaute à votre newsletter. Cet email e-commerce sera l'occasion de présenter brièvement votre marque et d'inciter votre nouvel adepte à vous suivre sur les réseaux sociaux, comme ici avec le mail de bienvenue de la marque Doriane Bijoux.

Autour du produit

Pour pouvoir informer vos lecteurs des nouvelles collections en stock, de nouvelles couleurs d'articles disponibles, ou des modifications de votre catalogue, la newsletter se prêtera parfaitement au jeu.

Soyez créatif dans la conception de ce type de contenu pour pouvoir donner envie aux lecteurs de découvrir vos nouvelles pièces, ou simplement découvrir la gamme déjà vendue mais pas encore appréciée de tous.

Galeries Lafayette propose de découvrir sa collection printemps-été en incitant l'internaute à étoffer sa garde-robe sans attendre.

Autour de la marque

Pour pouvoir créer une relation forte avec vos lecteurs fidèles, vous devez faire en sorte de mettre en valeur votre marque, votre valeur ajoutée et votre ADN unique.

Pour ce faire, quoi de mieux que de pouvoir évoquer des caractéristiques précises des offres que vous proposez, au-delà d'un démarche commerciale promotionnelle ?

L'Atelier du Sourcil propose de découvrir des nouvelles pratiques utilisées en instituts avec une newsletter informative, qui donne envie de tester l'expérience proposée.

Proposer des offres promotionnelles

Même si la newsletter informative est moins adaptée à un but purement commercial, elle peut tout de même mettre en valeur des événements exceptionnels de la marque si cela est relié avec une offre unique.

Par exemple, si vous mettez en place une offre de liquidation de stocks, cet événement pourra faire l'objet d'une newsletter, à condition de l'évoquer version "storytelling", avec des éléments visuels inspirants et des phrases qui pourront attiser la curiosité. A l'inverse, un email purement commercial proposera un objet "Exceptionnel : -50% sur tout" alors, qu'ici, l'idée sera d'informer et inspirer, comme avec Claudie Pierlot pour annoncer sa vente Outlet.

Évoquer l'actualité en lien avec la marque

Pour pouvoir créer du lien avec les internautes, votre marque doit être vivante. Elle doit également devenir une entité à part entière que l'on a envie de suivre, qui suscite des émotions, un intérêt particulier ou qui invite à entrer dans sa communauté.

Ainsi, la newsletter pourra soutenir votre marque comme un journal de bord, pour que vos derniers événements soient mis en avant et inviter les lecteurs à apprécier vos dernières actualités.

L'actualité de la marque peut également être faite par les clients eux-mêmes : la marque Verlan a ainsi choisi de faire participer ses clients à sa prochaine collection en leur demandant de créer un nouveau tee-shirt à travers une newsletter dédiée.

Solliciter l'avis des clients par mail

Les clients aiment être écoutés et entendus. S'ils ont des commentaires positifs, cela pourra booster votre taux de conversion global car leurs avis pourront pousser votre marque vers le haut.

S'ils ont des commentaires négatifs à partager, vous pourrez vous améliorer durablement et montrer une image de transparence à vos prospects.

En sollicitant les avis des clients, vous pourrez faire en sorte de resserrer les liens avec vos clients pour pouvoir échanger directement en cas de réclamations autour de vos articles ou de vos services notamment.

Avec Celio, la newsletter "avis clients" est envoyée automatiquement quelques jours après l'achat fait par un client pour que celui-ci puisse noter sa transaction.

Booster l'engagement sur les réseaux sociaux

La newsletter peut être un bon levier de conversion client, mais également d'engagement à la marque ! Pour cela, vous pouvez créer du contenu pour promouvoir vos réseaux sociaux et tous les formats que vous produisez. Les abonnés à votre newsletter ne sont pas forcément abonnés à vos réseaux.

Pour la marque de maroquinerie Valet de Pique, c'est en documentant les coulisses de leur dernier shooting sur la Tour Eiffel que la maison invite ses abonnés à suivre le compte Instagram.

Transmettre de quoi inspirer vos abonnés

Et si vous inspiriez simplement vos abonnés, sans chercher à promouvoir ni votre marque ni vos offres ? Pour cela, vous pouvez simplement créer du contenu en lien avec votre marque, votre milieu, votre identité, juste avec des textes et des images inspirants.

L'exemple de l'application de bien-être Petit Bambou permet de comprendre qu'un simple texte envoyé à une liste d'abonnés peut susciter une émotion, un sourire, pour booster l'image de marque.

Recréer du lien

Enfin, une newsletter peut aussi être l'occasion de solliciter un segment de vos abonnés qui ne s'est pas connecté depuis longtemps, ou qui n'a pas passé commande depuis plusieurs mois.

Pour pouvoir "raviver la flamme", La Redoute propose un email intrigant et engageant, un bon moyen de faire revenir d'ancien clients sur le chemin de la marque.

A l'image des exemples de mails de paniers abandonnés, la newsletter est une arme marketing qui se doit d'exister pour toute marque et toute entreprise e-commerce, mais attention à la manière dont vous souhaitez lancer vos envois : il faudra savoir manier cet art avec finesse.

Pour pouvoir être certain de votre stratégie, n'hésitez pas à programmer des A/B tests sur vos différents segments d'abonnés. Configurez sans attendre vos premières newsletters directement dans votre back office e-commerce avec WiziShop.

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Fidéliser les abonnés avec des contenus exclusifs

Offrir un contenu exclusif à vos abonnés peut les encourager à rester engagés et attentifs à vos communications.

Qu'il s'agisse d'un accès anticipé à une vente privée ou d'une surprise réservée aux membres de votre newsletter, ce type de mail valorise vos abonnés en leur donnant un sentiment d'être privilégié.

Laissez-les découvrir une facette spéciale de votre marque, comme l'a fait Maison Kitsuné avec ses playlists exclusives pour entrer dans l'univers de la marque à travers d'autres formats mémorables.

Partager des conseils d’utilisation ou des tutoriels

Vos offres sont plus attractives lorsqu'elles sont accompagnées de conseils pratiques ou d'idées d'utilisation. Une newsletter qui présente un tutoriel ou une astuce précise incite vos abonnés à tirer le meilleur parti de vos offres.

Par exemple, Dyson partage régulièrement des vidéos pratiques expliquant comment utiliser au mieux ses appareils.

Mettre en avant les avis et témoignages clients

La confiance est un facteur clé dans la conversion. Partager les expériences et avis de vos clients dans une newsletter peut inspirer les abonnés à franchir le pas.

Pour cela, présentez des témoignages authentiques accompagnés de photos ou vidéos, comme le fait Airbnb en mettant en avant des récits d’hôtes et de voyageurs.

Célébrer des événements ou des dates importantes

Faites de vos newsletters un moment de célébration en mettant en avant des événements spéciaux, qu’ils soient liés à votre marque ou au calendrier. Anniversaire d’entreprise, fêtes de fin d’année ou événements clients, ces occasions permettent de tisser une relation forte.

Sephora utilise par exemple les anniversaires des clients pour envoyer un email personnalisé accompagné d’une offre cadeau.

Présenter les nouveautés et innovations

Une newsletter est idéale pour annoncer vos dernières innovations ou nouvelles collections. Mettez en avant vos nouveautés avec des visuels percutants et une présentation concise qui suscite la curiosité.

Apple excelle dans cet art en dévoilant ses produits avec élégance et un savoir faire unique dans la création de suspens et d'envie vis-à-vis de ses produits.

Créer des teasers pour des lancements à venir

Suscitez l’attente et l’excitation chez vos lecteurs en leur proposant des teasers sur vos futurs lancements. Une image intrigante, un compte à rebours ou une vidéo courte suffisent souvent à attiser l’intérêt.

Comme dans cet exemple de campagne emailing, invitez vos lecteurs à "rester connectés" pour découvrir ce qui arrive bientôt.

Inviter à rejoindre un programme de fidélité

Un programme de fidélité bien conçu est un outil puissant pour fidéliser vos lecteurs et augmenter leur engagement. Utilisez une newsletter pour expliquer clairement les avantages concrets et les récompenses exclusives qu’ils peuvent obtenir en rejoignant votre programme.

Privilégiez une approche visuelle avec des exemples concrets, comme des points cumulés transformés en cadeaux, des accès VIP à des événements ou encore des offres réservées aux membres.

Ajoutez un appel à l’action simple et direct, et pourquoi ne pas inclure un bonus d’inscription, comme Lulli sur la Toile, pour motiver davantage vos abonnés à s’inscrire immédiatement.

Cette stratégie crée une relation durable et montre à vos clients qu’ils sont remerciés sur le long terme pour leur fidélité.

Partager des contenus "coulisses"

Les coulisses de votre marque sont un trésor d’histoires captivantes à partager avec vos abonnés. Une newsletter dédiée à ces moments intimes permet d'humaniser votre entreprise et d’impliquer vos clients dans votre aventure.

Mettez en lumière des détails comme les étapes de fabrication, des interviews de vos équipes ou des anecdotes liées au développement de vos articles.

Patagonia, par exemple, excelle dans cet art en partageant des récits autour de ses engagements environnementaux et du travail artisanal derrière ses produits. Ces messages créent une connexion émotionnelle forte et fidélisent vos abonnés sur le long terme.

Sensibiliser à des causes ou engagements de la marque

Votre marque a des valeurs, et vos abonnés y sont sensibles. Profitez de votre newsletter pour partager vos actions concrètes en faveur de causes importantes : initiatives écoresponsables, partenariats caritatifs ou projets sociaux.

Mettez en avant des exemples précis, comme la réduction de l’empreinte carbone, le soutien à des ONG ou le choix de matériaux durables. Mais surtout ajoutez des images et des données fiables pour renforcer l’impact de votre message.

Veja illustre parfaitement cette approche en partageant régulièrement ses avancées pour une mode plus responsable, inspirant ainsi ses abonnés à s’engager avec eux.

Lancer des concours ou des défis interactifs

Les concours et défis interactifs sont une excellente façon de transformer vos abonnés en une communauté active et engagée. Proposez des challenges originaux qui stimulent leur créativité ou leur curiosité, et offrez des récompenses pour renforcer leur motivation.

Lego excelle dans cet exercice en impliquant ses abonnés dans des concours créatifs, où chaque participant a une chance d’être mis en avant tout en contribuant à l’univers de la marque. Vous pouvez également inclure des jeux comme des quizz dans vos mails !

Proposer des recommandations personnalisées

La personnalisation est reine : vos abonnés apprécieront des suggestions adaptées à leurs goûts et besoins.

Analysez leurs préférences ou leurs comportements d’achat pour leur proposer des produits ou contenus qui correspondent exactement à leurs attentes. Illustrez vos recommandations avec des visuels attractifs et des descriptions concises, et incluez des offres exclusives pour les inciter à passer à l’action.

Spotify est passé maître dans cet art en proposant des sélections sur-mesure basées sur l’historique d'écoutes ou les recherches récentes.

Remercier les clients ou abonnés fidèles

Exprimer de la gratitude envers vos clients fidèles est une manière simple mais efficace de renforcer leur attachement à votre marque. Utilisez une newsletter pour les remercier de leur confiance et montrez-leur qu’ils sont précieux.

Accompagnez ce message d’une attention particulière, comme une réduction, un produit gratuit ou un accès anticipé à une nouvelle collection.

Nuxe, par exemple, a créé un véritable moment de complicité avec sa campagne "Merci d’être là", renforçant ainsi le sentiment d’appartenance de ses abonnés.

Annoncer des collaborations ou des partenariats

Les collaborations ou partenariats exclusifs sont des occasions parfaites pour faire vibrer votre communauté. Annoncez ces nouveautés avec une newsletter qui met en avant l’originalité et les valeurs communes de cette collaboration. Expliquez pourquoi ce projet est spécial et comment vos abonnés peuvent en profiter en avant-première.

Adidas, par exemple, crée un réel engouement en présentant ses collaborations limitées avec des créateurs comme Gucci ou des artistes, renforçant son image de marque tout en engageant ses abonnés.

Comment rédiger une newsletter commerciale ?

Comme vous allez voir dans les points suivants, il est moins question de rédiger que de mettre en forme. Et, encore une fois, il faudra garder à l’esprit votre segment d’abonnés ciblé pour faire de votre newsletter un levier de conversion efficace.

Vérifier ou amplifier votre liste d'adresses email

Avant de démarrer la configuration de votre newsletter, vous devez identifier à qui envoyer votre contenu. Pour ce faire, il est nécessaire d’avoir créé une base de données complète, bien renseignée, avant de savoir quel format vous allez utiliser.

Par exemple, si vous envisagez d’envoyer une newsletter à vos clients fidèles, vérifiez que chaque case est bien remplie avec au moins le prénom et l’adresse mail. Grâce à cela, il vous sera possible de personnaliser vos envois avec le prénom de vos lecteurs au début de votre mail par exemple.

Dans d’autres circonstances, si vous envoyez un message groupé à vos partenaires, renseignez également le nom de l’entreprise ou de la société à qui vous vous adressez afin de, là encore, personnaliser votre message.

Si vous vous rendez compte que votre base de données n’est pas assez remplie, alors imaginez des leviers marketing pour que de nouveaux internautes puisse s’abonner à vos newsletter. Grâce au levier d'opt-in, mettez en place une landing page, un post Instagram, un bloc sur votre site Internet… Bref, installez une invitation intéressante pour les internautes afin qu’ils puissent être séduits par l’idée de s’abonner à votre newsletter.

Choisir quel template sera le plus adapté pour sa newsletter

Une fois la cible de vos contenus établie, vous pourrez déterminer quel sujet ou quelles thématiques aborder sur votre newsletter.

Gardez toujours en tête qu’une newsletter est liée à l’image de votre marque et à votre histoire, moins aux produits que vous voulez vendre. Ces envois sont mis en place afin d’inspirer les internautes et vos abonnés, pour les attacher à votre entreprise, pour partager vos valeurs et votre identité au plus grand nombre.

Raconter l'histoire de la marque, présenter des actualités, mettre en avant un nouvel outil présent sur votre interface... Le but des contenus, in fine, sera évidemment de pouvoir booster votre chiffre d’affaires. Seulement, avec ce levier, il sera moins question d’être direct. Vous pourrez suggérer à travers différents formats plus "édito" que vos produits et services sont les meilleurs du marché.

Les internautes aujourd’hui recherchent à faire des achats qui ont du sens : grâce a la newsletter, vous allez pouvoir apporter du sens à vos produits et services pour soutenir vos autres leviers bien plus commerciaux. Complémentaires, ces deux actions marketing mettront toutes les chances de votre côté pour mener à bien vos objectifs commerciaux.

Déterminer l'objectif de votre newsletter

Même si votre objectif principal est celui de vendre et de booster votre chiffre d’affaires, la newsletter aura son propre objectif principal qui vous permettra dans le temps d’atteindre le plus grand de vos objectifs.

Ces thématiques déterminées auront un objectif que vous aurez en tête pour mener à bien votre campagne : abonnement, inscription à une conférence, découverte de la nouvelle collection sur le site marchand, abonnement au compte de réseaux sociaux de la marque, participation à un sondage ou à un jeu concours…

Comme vous pouvez le voir, il ne sera pas question de mettre en avant forcément des produits de votre catalogue avec un appel à l'action directement vers les fiches produits mais bien d’inviter les internautes à faire partie de l’aventure de votre entreprise, pour faire germer en eux ce sentiment d’appartenance à la marque sur le long terme.

Trouver ou créer un modèle design qui corresponde à votre entreprise

Une fois toute la trame de fond configurée, vous pourrez passer à la partie plus créative de la mise en place de newsletter et cela passe d’abord par Le choix d’un design et d’une template qui vous ressemblent.

De nombreux logiciels proposent des designs très créatifs et à la navigation fluide, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile.

Lorsque vous choisissiez la solution e-commerce WiziShop, vos newsletters peuvent être configurées directement depuis votre espace d’administration sans frais supplémentaires : la fonctionnalité Auto-Mail Booster et native, et vous permet d’envoyer des e-mailings efficaces pour booster votre image de marque.

Commencez à configurer vos designs sur Auto-Mail Booster en profitant de toutes les  fontionnalités de WiziShop !

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La rédaction de votre email d'information

Beaucoup de personnes inversent les deux dernières étapes clés de la mise en place d'une newsletter, à savoir la création de la newsletter en elle-même et l’écriture du titre, de l’objet.

Comme vous l’aurez compris, la rédaction n’est donc pas à l’étape finale de votre configuration de newsletter. Elle est l’essence même de votre action marketing mais elle n’est finalement pas le plus important car sans un titre accrocheur, la newsletter ne sera jamais lue. Alors, prenez le temps de bien rédiger et de configurer votre e-mail, mais surtout concentrez-vous sur son titre et le message principal que vous souhaitez transmettre.

Avec WiziShop, vous avez accès à une IA sur-entrainée pour vous aider à rédiger tous vos textes de newsletters directement depuis votre back office.

L'objet de votre newsletter : l'étape la plus importante

Le titre de votre newsletter c’est aussi l’objet qui apparaîtra directement dans la boîte de réception des internautes abonnés à celle-ci.

C’est donc une première impression que vous proposerez à travers l’objet de votre mail.

Cette étape est souvent la plus difficile à configurer dans le processus de création du mailing car il représente un enjeu majeur pour la réalisation de votre objectif.

À la fin de toute cette configuration de mail, vous serez maître de toutes les informations incluses à l’intérieur de votre e-mail.

Trouvez de l'inspiration pour vos newsletters à la fin de votre rédaction en vous inspirant des idées créées par l'IA de WiziShop : vous pouvez être certain de puiser vos ressources les plus efficaces auprès de l'intelligence artificielle créée pour le e-commerce !

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