Comparatif de 13 prestataires logistique e-commerce [Liste plateforme France 2024]

Vous avez mis en place une boutique en ligne attrayante grâce à WiziShop, attiré des clients du monde entier et les commandes affluent… Félicitations ! Toutefois, un défi crucial vous attend encore : la logistique.

Comment faire pour assurer une livraison rapide, fiable et rentable de vos produits ? C'est ici que les prestataires de logistique e-commerce entrent en jeu ! Pour vous aider à y voir plus clair, je vous ai sélectionné 13 des meilleurs spécialistes en la matière. Grâce à eux, faites de vos expéditions un avantage compétitif.

Quels sont les meilleurs prestataires logistiques pour le e-commerce ?

Nous avons récupérer les avis des clients en ligne pour compiler tous les commentaires liés aux différentes plateformes du marché pour vous aider à faire votre choix afin d'externaliser la logistique e-commerce.

Shipping Revolution, solution d'expédition

Avec Shipping Revolution, oubliez les tracas de l'expédition ! Ce prestataire e-logistique met à votre disposition des solutions innovantes pour expédier vos produits rapidement et efficacement.

Que vous soyez une petite entreprise ou un géant du e-commerce, Shipping Revolution s'adapte à vos besoins. Leur technologie de pointe assure une traçabilité en temps réel des colis, pour une gestion simplifiée de tous vos envois.

Avantages

✅ Service client réactif : La communication avec les agents de Shipping Revolution se fait via Skype, assurant une disponibilité et une réactivité malgré le décalage horaire entre la France et la Chine.

✅ Options de livraison variées : Shipping Revolution offre plusieurs options de livraison, y compris des services rapides via DHL et Yun Express, permettant aux e-commerçants de choisir le meilleur compromis entre coût et rapidité selon leurs besoins.

✅ Gestion des retours efficace : Shipping Revolution gère les retours de manière efficace et rembourse les colis perdus sans discuter, ce qui renforce la confiance des e-commerçants dans leurs services.

Inconvénients

❌ Coût plus élevé : Les services de Shipping Revolution sont plus chers que ceux proposés par d'autres plateformes.

❌ Complexité des communications : Bien que Skype facilite les échanges, les différences de fuseau horaire et les barrières linguistiques peuvent parfois compliquer les communications.

Mondial Relay, expert en points relais

Mondial Relay est le champion des points relais en Europe ! Leur vaste réseau de plus de 11 000 points de retrait permettra à coup sûr à vos clients de récupérer leurs commandes facilement, près de chez eux. D’ailleurs, cher lecteur, je suis prêt à parier que vous avez un point de livraison Mondial Relay à proximité de votre propre domicile. De plus, ce service est particulièrement apprécié pour sa flexibilité et son aspect économique.

Avantages

✅ Large réseau de points de collecte et de dépôt : Mondial Relay dispose de plus de 11 000 Points Relais® et 5 000 Lockers en France.

✅ Coût compétitif : Mondial Relay propose des tarifs attractifs pour les envois de colis, avec des options économiques pour les e-commerçants et les consommateurs.

✅ Impact environnemental réduit : En favorisant la livraison en Points Relais® et Lockers plutôt qu’à domicile, Mondial Relay contribue à réduire les émissions de gaz à effet de serre.

✅ Flexibilité et accessibilité : Les Lockers Mondial Relay sont accessibles 24h/24 et 7j/7, permettant aux clients de récupérer leurs colis à tout moment.

Inconvénients

❌  Dépendance à un réseau de partenaires : La qualité du service peut varier en fonction des partenaires locaux (commerces hébergeant les Points Relais®), ce qui peut affecter l’expérience client.

❌  Limitations géographiques : Bien que Mondial Relay soit bien implanté en France et dans certains pays européens, son réseau est moins étendu à l’international par rapport à certains concurrents.

Packlink Pro, prestataire d'envois de colis

Packlink Pro simplifie l'envoi de colis pour les e-commerçants. Leur plateforme en ligne permet de comparer les tarifs des principaux transporteurs et de choisir la meilleure option pour chaque envoi. Grâce à leur interface intuitive, gérez vos expéditions en quelques clics. Mieux : Packlink Pro offre également des solutions d'intégration avec les principaux sites e-commerce !

Avantages

✅ Facilité d’utilisation : Plusieurs utilisateurs mentionnent le côté pratique de la plateforme Packlink Pro pour créer des étiquettes de livraison et gérer les expéditions. Le processus est simple et rapide, ce qui permet de gagner du temps lors de la préparation des envois.

✅ Comparaison des prix : Packlink Pro permet de comparer facilement les tarifs de différents prestataires logistiques, offrant ainsi la possibilité de choisir l’option la plus économique pour chaque envoi. Cela peut aider à réduire les coûts logistiques pour les entreprises e-commerce.

Inconvénients

❌ Facturation et frais supplémentaires : Plusieurs commentaires mentionnent des frais supplémentaires imprévus.

Shippingbo, système de gestion logistique

Shippingbo est une véritable tour de contrôle de la logistique. Leur système centralise toutes les opérations, de la gestion des marchandises à l'expédition des commandes. Grâce à leur technologie avancée, de nombreuses tâches peuvent désormais être automatisées. À la clé ? Un gain de temps précieux !

Avantages

✅ Facilité d’utilisation : Les utilisateurs trouvent l’interface de Shippingbo intuitive et simple à utiliser, ce qui facilite la gestion des commandes et des expéditions

✅ Centralisation des commandes : Shippingbo permet de regrouper les commandes provenant de plus de 70 sources de vente, centralisant ainsi toutes les commandes en temps réel.

✅ Gestion avancée des stocks : La plateforme offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des stocks, y compris le suivi des emplacements et des optimisations pour le picking des commandes.

Inconvénients

❌ Problèmes de personnalisation et d’ergonomie : Certains utilisateurs ont noté que la personnalisation et l’ergonomie de certains menus pourraient être améliorées.

ShippyPro, plateforme pour la livraison

ShippyPro est une plateforme qui vous permettra de connecter tous vos transporteurs en un seul endroit, pour simplifier la gestion de vos envois… Le tout via une interface intuitive et conviviale. Avec ShippyPro, suivez vos colis en temps réel, automatisez les processus de retour et donnez à vos clients une expérience de livraison irréprochable pour booster la satisfaction client.

Avantages

✅ Large compatibilité et intégrations multiples : ShippyPro est intégré avec plus de 160 transporteurs et 70 canaux de vente.

✅ Automatisation des processus logistiques : La plateforme permet d’automatiser la création des étiquettes d’expédition, l’envoi des notifications de suivi, et la gestion des retours.

✅ Service client réactif et compétent : La réactivité et l’efficacité du service client de ShippyPro est très apprécié.

Inconvénients

❌ Support client variable : Bien que de nombreux utilisateurs apprécient le service client, certains ont rencontré des difficultés à obtenir des réponses appropriées ou rapides à leurs problèmes.

Sino Shipping, logisticien entre la Chine et la France

Pour les e-commerçants, la Chine est un peu la caverne d’Ali Baba ! Ainsi, peut-être faites-vous partie des nombreux professionnels à importer des produits de Chine. Dans ce cas, Sino Shipping est le partenaire qu'il vous faut. Spécialiste de la logistique internationale, Sino Shipping assure le transport de marchandises de manière sécurisée et efficace.

Avantages

✅ Gamme complète de services logistiques : Sino Shipping propose une large gamme de services, y compris le transport maritime, aérien, ferroviaire et routier, ainsi que des services spécialisés, l’assurance fret, la chaîne du froid, et les services de dédouanement.

✅ Réseau mondial étendu : Avec plus de 35 ans d’expérience et des agents dans plus de 50 pays, Sino Shipping bénéficie d’un réseau logistique global qui facilite les expéditions internationales.

✅ Optimisation de la chaîne logistique : La société propose des services de valeur ajoutée tels que l’audit d’usine, le contrôle qualité, et le développement de produits.

Inconvénients

❌ Coûts potentiellement élevés : Bien que Sino Shipping offre une gamme complète de services, ces derniers peuvent être coûteux.

❌ Forte dépendance au marché chinois : Étant principalement basé en Chine, les services de Sino Shipping sont optimisés pour les expéditions depuis ce pays.

E-Logik, solution pour les startups

Les startups ont besoin de flexibilité et de réactivité... ça tombe bien : E-Logik est fait pour ça ! Leur activité logistique est modulable et s'adapte à la croissance de votre e-commerce. Avec E-Logik, bénéficiez d'un service personnalisé et d'une gestion optimisée de vos marchandises et expéditions.

Avantages

✅ Système d’information avancé : La société a développé son propre système d’information, e-Kan, qui gère les stocks, les commandes et les retours en temps réel.

✅ Personnalisation et éco-responsabilité : e-LOGIK propose des emballages personnalisés et éco-responsables.

✅ Support marketing : La logistique de e-LOGIK inclut des services de marketing comme la personnalisation des notifications de commande et un centre d’appel pour le suivi des colis.

Inconvénients

❌ Lenteur dans certaines zones : Malgré une infrastructure bien développée, e-Logik rencontre parfois des difficultés à acheminer les marchandises rapidement vers certaines zones géographiques, ce qui peut causer des retards de livraison.

Bansard International, expert logistique international

Bansard International est un acteur majeur de la logistique mondiale. Leur réseau étendu et leur savoir-faire en matière de transport international assurent une gestion optimale des expéditions, qu'il s'agisse de fret maritime, aérien ou ferroviaire. Avec Bansard International, les opérations logistiques gagnent en fluidité et en efficacité, pour satisfaire des clients à travers le monde entier.

Avantages

✅ Réseau global et couverture étendue : Bansard International dispose de 50 bureaux dans 17 pays, ce qui leur permet de gérer efficacement les opérations logistiques à travers le monde.

✅ Solutions logistiques complètes : L’entreprise offre une gamme complète de services logistiques incluant le fret aérien, maritime, terrestre et ferroviaire, ainsi que des solutions multimodales.

✅ Adaptabilité aux besoins spécifiques : L’entreprise est capable de personnaliser ses services en fonction des besoins spécifiques des clients, notamment pour les industries de l’aéronautique, de l’automobile, de la mode, des produits frais, et des cosmétiques.

Inconvénients

❌ Complexité organisationnelle : La vaste étendue des opérations et la présence dans de nombreux pays peuvent entraîner des soucis organisationnels dans la coordination des services logistiques, ce qui peut parfois ralentir la réactivité des services.

Géodis, gestion de la supply chain

Géodis est une référence en matière de gestion de la supply chain. Leur approche globale promet déjà de couvrir l'ensemble des besoins logistiques de votre entreprise, de la gestion de vos marchandises à la distribution de vos produits. Avec Géodis, bénéficiez d'une solution sur mesure, intégrant des technologies avancées.

Avantages

✅ Solutions logistiques ultra-sécurisées : GEODIS offre des solutions logistiques hautement sécurisées à travers le monde, grâce à une infrastructure robuste et des technologies avancées.

✅ Impact environnemental minimal : L’engagement de GEODIS envers la durabilité se traduit par l’utilisation de carburants durables pour les transports maritimes et aériens.

✅ Grande capacité d’entreposage : GEODIS dispose d’une vaste surface d’entreposage à l’échelle mondiale.

Inconvénients

❌ Diversification excessive des secteurs d’activité : En se concentrant sur un grand nombre de secteurs, GEODIS peut parfois diluer ses ressources et son expertise.

❌ Prix élevés : Les services logistiques proposés par GEODIS sont souvent plus coûteux que ceux de certains concurrents.

LLS Lebeurre Logistique & Services

Vous êtes un brun impatient ? LLS Lebeurre Logistique & Services est fait pour vous ! Cette entreprise se distingue par son approche personnalisée et par sa réactivité. Leur équipe dévouée met tout en œuvre pour répondre à vos besoins spécifiques, que ce soit pour le stockage, la préparation de commandes ou l'expédition.

Avantages

✅ Gestion intelligente des stocks : LLS Lebeurre Logistique & Services utilise la solution SmartStocking qui combine expertise humaine, technologies avancées et outils de manutention performants.

✅ Grande capacité d’entreposage : LLS dispose d’un entrepôt de stockage avec 50 000 emplacements.

✅ Réactivité et flexibilité : Les équipes de LLS sont hautement compétentes et motivées, assurant une gestion rapide et précise des commandes.

Inconvénients

❌ Un unique entrepôt : Cela peut être compliqué pour le maillage des envois et des prestations, ce qui peut engendrer des problématiques dans les livraisons.

Supplyweb, logisticien B2B et B2C

Supplyweb est le partenaire idéal pour les entreprises B2B et B2C. Leur expertise couvre l'ensemble du processus logistique, de la réception des marchandises à leur expédition, en passant par le stockage et la préparation des commandes. Supplyweb met à votre disposition des outils performants pour optimiser votre chaîne d'approvisionnement et améliorer la satisfaction de vos clients.

Avantages

✅ Service client réactif et professionnel : Les utilisateurs de Stockoss apprécient la qualité du service client, avec une équipe comme professionnelle, sympathique et toujours prête à aider.

✅ Flexibilité et adaptabilité : Stockoss offre des solutions de stockage adaptées aux besoins spécifiques des clients, qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels. Les inventaires et espaces de stockage peuvent être ajustés en fonction des exigences individuelles.

✅ Qualité et efficacité des services : Les services de stockage et de livraison de Stockoss sont souvent mentionnés pour leur efficacité et leur rapport qualité/prix. Les livraisons sont ponctuelles et les objets sont traités avec soin.

Inconvénients

❌ Absence de fonctionnalités avancées : Certains utilisateurs pourraient rechercher des fonctionnalités plus avancées ou spécifiques qui ne sont pas mentionnées dans les avis disponibles.

UrbanHub, pour la logistique urbaine

Si vous livrez essentiellement en milieu citadin, découvrez UrbanHub, spécialiste dans la logistique urbaine. Leur solution innovante permet de livrer les clients rapidement, tout en réduisant l'empreinte écologique de ce genre d’opérations. UrbanHub vous fait notamment bénéficier d'un réseau de micro-entrepôts et de véhicules électriques, pour des livraisons rapides et respectueuses de l'environnement.

Avantages

✅ Proximité urbaine : Urbanhub dispose de plusieurs entrepôts situés à proximité de Paris, facilitant les livraisons rapides dans la capitale et ses environs.

✅ Modes de livraison écologiques : Urbanhub utilise des modes de livraison respectueux de l’environnement tels que les livraisons à pied, à vélo et en véhicules propres.

✅ Services personnalisés : Urbanhub offre des solutions sur mesure pour ses clients, comme la personnalisation des colis, la vérification des articles, et l’utilisation de coursiers aux couleurs des marques.

Inconvénients

❌ Concentration géographique : Actuellement, Urbanhub est principalement concentré autour de Paris.

❌ Complexité de la gestion multimodale : La gestion des différents modes de livraison (piéton, vélo, véhicules propres) nécessite une organisation complexe et une coordination efficace.

Amazon FDA, pour la sous-traitance de sa logistique

Enfin, Amazon FDA (Fulfillment by Amazon) est une solution incontournable pour les e-commerçants souhaitant externaliser leur logistique. Vous ne voulez pas encombrer votre quotidien avec cette tâche complexe ? Dans ce cas, confiez vos produits à Amazon et profitez de leur vaste réseau de centres de distribution ainsi que de leur expertise logistique. Amazon se charge de tout !

Avantages

✅ Gestion harmonieuse de sa logistique : Amazon FBA prend en charge toute la logistique, y compris le stockage, la préparation des commandes, l’emballage, l’expédition, le service client, et la gestion des retours.

✅ Livraison rapide et fiable : Grâce à Amazon Prime, les produits bénéficient d’une livraison rapide en 24 heures, ce qui peut augmenter la satisfaction des clients et les taux de conversion.

✅ Hausse des ventes : Les vendeurs utilisant Amazon FBA voient souvent une augmentation de leurs ventes. En moyenne, les vendeurs enregistrent une hausse de près de 36% de leurs ventes grâce à ce modèle .

✅ Simplicité et accessibilité : Amazon propose des outils comme la calculatrice du Seller Central pour aider les vendeurs à estimer les coûts liés aux services FBA.

Inconvénients

❌ Limitation de stock : Amazon impose des limitations sur la quantité de stock que les vendeurs peuvent conserver dans ses entrepôts.

❌ Réglementations strictes : Amazon a des normes strictes en matière d’étiquetage et de mise en stock.

❌ Gestion des retours et remboursements : Amazon gère directement les retours et les remboursements, ce qui peut parfois être perçu comme trop clément par les vendeurs.