Gestion des réseaux sociaux : Top 13 des outils à connaître pour bien les gérer en 2024

Vous avez établi une stratégie efficace pour le webmarketing de votre boutique et vous êtes à la recherche d'outils performants pour animer vos réseaux sociaux au quotidien ?

Rien que pour vous, voici une liste de 13 outils social media pour gérer vos réseaux sociaux et vous faciliter la tâche autour de votre stratégie d'entreprise mais surtout, améliorer votre efficacité ainsi que les performances de vos profils.

Il y en a pour tous les budgets et tous les enjeux. Certains d'entre eux ont même des versions gratuites !

Les outils présentés répondent à la majorité des actions et objectifs à mener avec vos posts sur les réseaux sociaux : fonctionnalités pour manager ses campagnes en ligne, publications programmées, monitoring, veille, animation, acquisition web, relation client, flux d'informations, etc.

Trouvez la formule idéale en combinant plusieurs types d'applications et veillez à ce que votre message atteigne les bonnes personnes au bon moment.

A vous de jouer !

Quels sont les meilleurs outils pour gérer la programmation ?

1. Hootsuite, le spécialiste des médias sociaux pour les entreprises

Hootsuite est le meilleur ami des community managers.

Avec Hootsuite, vous pouvez publier facilement et rapidement sur les réseaux Facebook, Twitter/X, Linkedin, Instagram, Youtube, etc.

Les avantages pour publier et gérer ses médias sociaux sont certains. Tout d'abord, vous publiez un post sur plusieurs réseaux sociaux en quelques clics seulement. Vous pouvez également entrer en contact, en public ou en privé, avec un internaute. Vous pouvez facilement mentionner quelqu'un, intégrer des liens ou des images ou géolocaliser votre post.

Vous pouvez facilement gérer des équipes et attribuer l'administration de tous les réseaux sociaux ou seulement une sélection, en fonction des personnes concernées dans votre équipe.

Enfin, vous avez la possibilité de programmer vos posts et ce, sur tous les réseaux. Un algorithme calcule automatiquement le moment où votre post suscitera le plus d'intérêt, selon la plage de dates et horaires que vous allez définir.

Hootsuite vous permet de réaliser et développer facilement votre veille e-réputation, technologique et concurrentielle.

Également, vous allez pouvoir surveiller un sujet général tel que l'e-commerce ou votre secteur d'activité.

Vous pouvez éditer des rapports Analytics de tous vos comptes sociaux afin de mesurer l'impact de vos performances sur votre communauté ainsi que votre retour sur investissement.

Hootsuite est disponible en abonnement pour un prix à partir de 20€ par mois.

2. Agorapulse, le gestionnaire communication sur les médias sociaux

Agorapulse est un outil permettant de gérer tous vos réseaux sociaux en un seul et même endroit, et même gérer votre présence Google My Business. Mais la grande différence est qu'avec cet outil, il est aussi possible de gérer les messages privés de ses comptes !

La force d’Agorapulse réside, sans aucun doute, dans l'ergonomie de la solution.

En effet, l'interface est claire et intuitive. Vous pouvez ajouter le nombre de comptes que vous souhaitez en faisant évoluer votre abonnement mais l'interface reste personnelle car vous pouvez multiplier les profils pour gérer efficacement le travail en équipe.

Vous pourrez également faire votre veille e-réputation, concurrentielle et technologique de la même façon. Un véritable outil stratégique !

Avec Agorapulse, vous pouvez vous lancer seul et profiter d'un outil ultra performant totalement gratuitement ! Ensuite, vous aurez le choix entre un abonnement (à l'année) à 49€/mois, 79€/mois ou 119€/mois selon la taille de votre équipe.

3. Swello, l'outil social media complet Made in France

Swello est une plateforme de gestion des réseaux sociaux très complète et Made in France ! Grâce à ce logiciel SaaS, vous pouvez gérer tous les comptes social media dans un tableau de bord ultra intuitif.

De la programmation de post à la gestion de vos équipes en passant par la lecture de vos résultats et la veille concurrentielle sur votre secteur, profitez d'une solution super efficace pour optimiser vos réseaux sociaux de manière simple et professionnelle.

En plus, les équipes sont très réactives et répondent rapidement à toutes vos questions ! Instagram, LinkedIn, Facebook, X, etc. Publier sur les médias sociaux est un jeu d'enfant avec Swello !

Swello propose sa solution très complète à petits prix, à partir de 9,99 €/mois.

4. Buffer, la solution de gestion à petits prix

Buffer est une institution dans l'univers des plateformes de gestion réseaux sociaux. Cette application s'est imposée de par son efficacité, mais aussi par son coût : la solution s'adapte à tous les besoins, de toutes petites structures aux grandes entreprises sans dépasser les 120$/mois.

En plus de proposer la planification et le traitement des résultats des réseaux sociaux, Buffer propose aussi la confection de landing pages reprenant tous les liens nécessaires à la découverte d'une entreprise sur les réseaux sociaux.

Une version gratuite de Buffer est disponible pour gérer vos comptes Instagram, Facebook, Twitter/X, Pinterest et LinkedIn et travailler votre stratégie d'entreprise à moindre frais.

5. Sendible, le logiciel pour les agences et les marques

Sendible a séduit les plus grandes entreprises du monde entier avec une application créée sur-mesure. La particularité de ce logiciel SaaS est sa fonctionnalité de montage photo directement dans le tableau de bord, au niveau du back office.

Sendible, c'est aussi un outil de gestion sous forme d'application mobile dont la fonction est de vous permettre de profiter de toutes les options, de tout votre tableau de bord peu importe où vous vous trouvez ! Programmer des images sur Instagram ou des textes sur LinkedIn pourra se faire en quelques clics.

Le coût de Sendible s'adapte parfaitement aux grandes structures avec un tarif dégressif selon le nombre d'utilisateurs (de 24€/mois pour 1 utilisateur à 220€/mois pour 10 utilisateurs).

6. Sprout Social, la solution intelligente

Sprout Social va se rapprocher des fonctionnalités des plateformes de gestion des réseaux sociaux, avec un dimension d'intelligence artificielle supérieure.

Vous pouvez choisir de programmer vos posts sur les réseaux sociaux en laissant l'algorithme interne déterminer le moment le plus opportun pour toucher un maximum de prospects sur les réseaux.

Sprout Social se décline également en application pour les mobiles afin de gérer tout son community management tout au long de la journée en quelques clics.

La solution propose trois offres à partir de 249$ par pour 5 utilisateurs par mois.

7. Eclincher, une plateforme tournée vers le client

Eclincher propose un outil de gestion des réseaux sociaux complets, avec un atout supplémentaire : la possibilité de s'adresser à un conseiller 24h/24, 7j/7 !

Cet outil se spécialise dans la gestion des réseaux sociaux pour les petites et moyennes entreprises. L'outil Canva y est intégré pour la création de vos contenus.

Programmation de post, création d'équipe, recommandation d'horaires pour publication, publication automatique, etc.

Tous les outils nécessaires pour votre réussite sont disponibles sur cette solution qui accueille plusieurs utilisateurs par compte à partir de 65$/mois.

8. SocialPilot, le premier service pour TikTok

Cet outil de gestion des réseaux sociaux a certainement des caractéristiques similaires aux autres, mais SocialPilot ajoute un réseau social de taille dans la balance : TikTok.

Avec SocialPilot, programmez tous vos contenus sur les réseaux, ainsi que sur TikTok, l'application indispensable dans sa stratégie réseaux sociaux.

Automatisation, gestion des messages client, organisation du calendrier... Gérer tout votre marketing des réseaux sociaux et profitez de nombreuses fonctionnalités à partir de 25,50€/mois.

Quels outils et comment faire pour maximiser l'engagement de son public ?

9. Spread, pour booster l'engagement de ses communautés

Spread est une solution SaaS qui édite 70 opérations marketing. Avec Spread, vous construisez des programmes d'engagement clients, de la qualification jusqu'à la fidélisation.

En bref, vous apprenez à connaître les membres de votre communauté et vous les engagez.

Elles vont du simple jeu concours, en passant par la distribution de coupons ou des ventes privées ou encore, une mécanique de parrainage très poussée. Elles sont intégrables sur votre site, vos réseaux sociaux, sur mobile, lors des salons, etc.

Pour chaque internaute qui participe à vos opérations, Spread vous permet de connaître le profil détaillé de chaque participant, ce qu'il aime (les pages qu'il like sur Facebook) ainsi que son implication par rapport à la marque.

L'outil analyse ces données pour créer des groupes d'intérêt pertinents. Vous êtes ainsi en possession d'une base de données hyper qualifiée avec toutes les cartes en main pour animer des opérations commerciales et marketing créatives et ultra-ciblées.

Spread est donc un outil CRM mais pas que... L'outil est ultra-efficace pour augmenter votre nombre de fans et de followers.

Pour les TPE et PME, la première formule est suffisante. Les tarifs sont à partir de 300€ par mois.

10. Rapide.ly, la solution pour trouver des idées de contenus

Rapide.ly est un outil spécialisé dans le management des réseaux sociaux et la création de contenu. Tout a été pensé pour pouvoir attirer de futurs clients mais aussi booster les réactions des clients fidèles et leur attachement à la marque.

L’outil de gestion creative intègre des suggestions de visuels, une analyse de post avant publication pour suivre les recommandations de cet outil expert, mais la grande particularité réside dans le fait que Rapide.ly propose des centaines d’idées de contenus, le tout aidé par l'IA. Visuels, vidéos, hashtags, citations, publications, textes, etc. De nombreux packs thématiques sont disponibles.

Deux solutions sont proposées : une première formule de base à 24$/mois et une deuxième formule pro à 59$/mois qui va pouvoir vous aider à gérer tous vos contenus de marque. Une belle alternative aux agences de communication à moindre coût.

Quels sont les outils de création de contenu d'un community manager ?

11. Mojo, le générateur de motion design intelligent

Mojo est l’application indispensable à avoir sur son smartphone pour la création de contenu.

Cet outil est une cour de récréation pour tous les créatifs souhaitant communiquer sur les réseaux sociaux ! Mojo propose de créer des visuels animés, notamment pour vos stories sur Instagram mais aussi pour vos fils d’actualité.

Des centaines de templates personnalisables sont disponibles sur cette application mobile ultra complète.

Très intuitive, même les novices en graphisme et montage vidéo pourront s’amuser avec cette app et communiquer efficacement sur leurs comptes.

Pour 59€/an, vous aurez accès à l’outil de création le plus performant. Une version gratuite est aussi proposée.

12. CapCut, un logiciel complet pour la vidéo

La vidéo est un levier central des canaux de communication modernes : avoir un excellent outil pour gérer vos vidéos est une nécessité.

CapCut est une application de montage vidéo comprenant toutes les tendances en matière de clips : transitions, filtres, commandes simplifiées, sous-titres auto, animation avancées, etc.

CapCut, développée par TikTok, se présente comme une solution complète et intuitive destinée aux créateurs de contenu vidéo. Cette application a été pensée pour faciliter la vie des managers et des professionnels du marketing, en leur proposant une offre riche et diversifiée, capable de soutenir efficacement la réalisation de leurs objectifs stratégiques et de renforcer l'engagement auprès de leurs clients grâce à des vidéos parfaites.

La version gratuite de CapCut est ultra complète, idéale pour ceux qui débutent ou qui souhaitent explorer les possibilités offertes par l'application sans investissement initial. Cependant, pour les utilisateurs qui souhaitent maximiser leur impact sur les réseaux sociaux, CapCut propose une version payante à 12,99 $ par mois. Cette formule premium offre un accès illimité à l'ensemble des fonctionnalités avancées de l'application (filtres de modification corps et visage, filtres esthétiques, transitions professionnelles, etc.), une personnalisation poussée et une efficacité maximale dans la création de contenu.

CapCut est un outil précieux pour quiconque cherche à captiver et à engager efficacement son audience dans l'univers digital en vidéo !

13. Canva, l'application indispensable de création de contenu

Enfin, on vous répète sans cesse qu'il faut créer de belles images pour assurer sur les réseaux sociaux.

De belles photos, sur des plateformes telles que Instagram, Facebook ou Pinterest, vous confèrent une belle image de marque. Et c'est en capitalisant sur cette image de marque que vous allez accroître votre notoriété et que les consommateurs vous garderont à l'esprit au moment de faire leurs achats.

Canva est un outil ultra-simple qui vous permet de créer de beaux visuels et vidéos en quelques clics. Les dimensions de chaque réseau social sont déjà pré-configurées et peuvent être adaptées facilement.

Vous avez la possibilité de commencer avec les modèles préconçus ou d'importer vos propres photos et clips pour créer des publications en ligne efficaces, qualitatives et personnalisées. Ces publications, essentielles pour le management de votre communauté web, reflètent votre identité et renforcent votre présence en ligne. Pour enrichir votre contenu, Canva propose également des dizaines de modèles de textes facilement modifiables, permettant de générer rapidement des messages engageants pour votre audience.

Et vous êtes assuré d'obtenir un beau visuel tendance, un atout indéniable pour capter l'attention de votre communauté et renforcer l'impact de vos campagnes sur le web sur chaque plateforme de votre entreprise.

Bien que Canva offre une version freemium, vous constaterez rapidement que les possibilités de création sont limitées. Opter pour le plan à 12,99€/mois va vous permettre d'aller plus loin dans la personnalisation et l'efficacité de vos publications en ligne. Et vos données parleront d'elles-mêmes ! Ce plan est conçu pour les professionnels du web et du marketing digital, que vous soyez community manager freelance ou directeur communication, avec des fonctionnalités avancées pour un management de contenu plus poussé. Pas besoin d'agence avec Canva à vos côtés ainsi que les outils vus précédemment pour gérer votre stratégie social media globale !

Pour conclure, il existe un nombre impressionnant d'outils pour gérer et animer efficacement vos réseaux sociaux.

Cette liste est non exhaustive pour atteindre vos objectifs sur les réseaux sociaux.

Comme vous pouvez le constater, l'analyse approfondie de ces outils révèle que certains peuvent être considérés comme "concurrents" dans l'univers du marketing digital. Sprout Social, Eclincher, SocialPilot, Sendible, Agorapulse, Buffer, Swello, Eclincher... Il est recommandé de procéder à une planification minutieuse pour comparer et tester chaque solution en ligne. Aussi, vous pouvez calculer le ROI de vos réseaux sociaux pour vérifier que tout fonctionne dans votre stratégie.

Cette démarche vise à trouver l'offre la plus adaptée pour optimiser votre présence sur les médias sociaux. L'objectif est de ne laisser échapper aucune option clé pouvant apporter une valeur ajoutée significative à votre entreprise.

La majorité de ces plateformes proposent une période d'essai gratuite, ainsi une opportunité d'expérimenter sans engagement leurs fonctionnalités. Cette étape est fondamentale dans la stratégie de sélection, car elle permet une analyse concrète des performances et de l'efficacité des campagnes en ligne. Pourquoi se priver de cette chance de peaufiner votre stratégie web et de maximiser l'impact de vos actions sur les médias sociaux ?