La majorité des commerçants ou des futures entreprises envisagent de démarrer ou d’étendre leur activité en ligne.
C’est un secteur à forte croissance.
Le e-commerce a totalement bouleversé la donne par rapport au commerce traditionnel, sans pour autant cannibaliser ce dernier.
Au contraire, on parle désormais d’un commerce de plus en plus connecté où les effets de synergie entre les deux sont nombreux. La tentation de se lancer dans la vente en ligne est de plus en plus grande pour de nombreuses marques !
Chaque boutique en ligne est une aubaine : un effet vertueux sur le commerce global et un levier d'entrepreneuriat en France nécessaire à la bonne santé de l'économie.
Lancer son site Internet, son entreprise et entrer dans le milieu du e-business : cette perspective doit se préparer afin d'arriver dans le système avec toutes les cartes en main.
Avant de se lancer tout droit vers votre succès commercial avec une boutique en ligne, voyons ensemble toutes les données qui pourront servir votre entreprise, que ce soit sur la consommation en général ou sur la manière d'aborder le consommateur sur Internet..
Si vous souhaitez réussir en France ou dans le monde entier, il est nécessaire de connaître la signification du mot e-commerce, avoir les bonnes données et savoir à quoi s’attendre.
Envie de lancer votre entreprise de vente et de récolter des euros chaque mois en vendant des articles aux consommateurs en ligne ? Suivez le guide !
La définition du e-commerce
C'est quoi le e-commerce ?
L'e-commerce, également connu sous le nom de commerce électronique ou commerce en ligne, représente les différentes transactions de biens et de services réalisées sur Internet.
Une entreprise de vente sur Internet est donc une boutique en ligne et fait partie des sites de vente que l'on retrouve sur Internet.
L'action d'acheter sur internet se fait au travers d’objets numériques et digitaux, souvent par le biais de structures comme des sites ou sur les plateformes social media.
Les transactions peuvent être réalisées de plusieurs manières, selon les formes de e-commerce : à destination des particuliers (B2C) ou à destination d’autres entreprises (B2B).
Selon les solutions choisies, une agence peut gérer des sites qui nécessitent du code, ou bien le commerçant lui-même peut gérer seul son site sur le web grâce à des solutions SaaS, clé en main, sans besoin de connaître l'univers du code.
L’achat peut se réaliser au travers de différents canaux et supports : ordinateurs, smartphones, tablettes, consoles, TV. Le m-commerce (mobile commerce) devient de plus en plus important pour les consommateurs sur le web : il représente les achats passés depuis des plateformes de vente de produits ou de services accessibles sur les smartphones et tablettes, un changement historique dans le e-commerce.

L’organisme qui représente le e-commerce en France est la Fevad (la Fédération du e-commerce et de la vente à distance).
💡 Le e-commerce a remplacé l’ancienne “vente par correspondance”, ces achats effectués à partir de catalogues papier. La vente à distance s’est simplifiée et internationalisée grâce aux technologies Internet.

L’évolution des chiffres de la vente en ligne depuis 2014 et prédictions 2025
Comment et pourquoi se lancer dans le e-commerce ?
Le commerce en ligne ouvre de belles opportunités aux commerçants. Il permet :
C’est un gain de temps pour le consommateur et c’est pratique. Il peut avoir accès à plus d’offres, à des tarifs plus avantageux et prendre davantage le temps de s’informer sur les marques et les objets qu'il convoite.
💡 Il y a de nombreux avantages à être e-commerçant. Mais pour le devenir et réussir dans la vente à distance, il faut d'abord trouver un secteur où la demande est suffisamment forte pour y faire reposer son entreprise. On appelle cela la niche.
Quels sont les produits les plus rentables à vendre en ligne ?
En e-commerce, plus particulièrement lorsque l’on débute, il est important de se positionner sur une niche.
C'est-à-dire se spécialiser dans un domaine que vous maitrisez (c’est préférable) et qui est susceptible d’attirer un nombre suffisamment important d'acheteurs sans qu'il y ait déjà des dizaines de concurrents directs.
Vendre des produits de niche
“Cosmétiques bio et vegan”, “ustensiles de cuisine en bois”, “vêtements pour bébé en coton bio”, “robes de fêtes”, “cravates à motifs”, “offres pour chatons”... Ces catégories sont autant de niches qui s’adressent à des cibles précises.
💡 A moins d’avoir des budgets conséquents, il est plus judicieux d’aborder un domaine sur lequel vous pourrez facilement vous démarquer.
Se spécialiser dans un domaine permet aussi de mieux estimer l'intérêt de votre catalogue, la valeur ajoutée que vous allez pouvoir apporter à vos clients car c’est un segment de clients aux attentes plus homogènes et distinctes.
Si vous n'avez pas vos propres marchandises, vous allez devoir trouver les fournisseurs. Il va falloir négocier. Vous devrez anticiper les fluctuations de la demande, prévoir les besoins humains et matériels.
Toujours répondre aux besoins d'une cible
Avant de lancer votre entreprise de commerce électronique, il est nécessaire que vous identifiiez votre public cible et surtout ses besoins spécifiques.
En effet, si vous souhaitez réussir dans ce domaine, il faudra que vos offres répondent à un besoin, à une utilité, à un manque éprouvé par des segments de clients précis. Ainsi, une fois ces éléments actés, votre modèle commercial pourra se dessiner et vous pourrez installer votre stratégie.
Si vous ouvrez un e-commerce en complément de votre magasin physique situé à Paris par exemple, votre site de vente en ligne pourrait être une seconde étape dans votre évolution afin de toucher d’autres publics, d’autres audiences dans leurs achats partout en France, en parallèle de votre clientèle fidèle déjà établie sur Paris.
Démarches et obligations juridiques pour lancer son site de vente en ligne
Quoi préparer en amont avant de se lancer ?
✅ Établir un cahier des charges
Déterminer son modèle et anticiper les aléas passe généralement par la réalisation d’un cahier des charges (même dans une version très simplifiée) où les questions principales à se poser sont : Que veulent mes futurs clients ? Qu’attendent-ils de mes produits et/ou services et de la manière dont je vais les vendre ? Comment pourrai-je être rentable ? Il faut, une fois de plus, bien les connaître. Imaginez plusieurs scénarios, un optimiste et un plus pessimiste.
✅ Étudier l'environnement et les tendances
Identifier des besoins client peut se faire par une étude de marché, en consultant de nombreux sites spécialisés et des statistiques sur la consommation en général par rapport aux géants du milieu. Même si les chiffres en milliards peuvent être démesurés par rapport à sa propre entreprise, notamment en comparaison avec des leaders comme Amazon dans le secteur du e-commerce, ces données indiquent souvent les tendances à grande échelle, et peuvent orienter les choix stratégiques des plus petites structures tout droit vers leur réussite.
✅ Prendre en compte les spécificités du marché français ou européen
Dans un contexte français ou européen, la législation européenne, les habitudes de consommation et les attentes client peuvent varier selon les niches et les types de produits vendus, selon les pays, avec des points forts mais aussi des challenges à surmonter en fonction de la cible. Est-ce que les clients sont plus enclins à acheter en ligne ou en magasin ? Le service après-vente est-il un facteur déterminant dans le choix d'une clientèle européenne ? Répondre à ces questions permet de mieux cibler ses actions sur votre site mais aussi sur votre stratégie marketing, d'intégrer des fonctionnalités spécifiques dans votre site et créer un meilleur guide pour vos internautes vers l'achat.
✅ Imaginer plusieurs scénarios
Du côté des scénarios les plus optimistes, cela voudrait dire que l'implantation de vos produits ou services se fait de manière rapide et que les ventes affluent rapidement, ce qui entraînerait un retour sur investissement accéléré et donc un avantage concurrentiel fort par rapport aux autres produits de votre domaine. Mais pour être certain de garder un certain code de conduite et de ne pas risquer de tomber dans certains pièges du e-commerce, mieux vaut toujours anticiper les obstacles possibles, comme une concurrence accrue, en France ou dans le monde, des marges plus faibles avec des difficulté à écouler vos stocks ou un développement plus lent que prévu de votre business.
✅ Prévoir les aléas
En considérant à la fois les scénarios optimistes et pessimistes, les entrepreneurs sont mieux équipés pour préparer les incertitudes et les défis qui se présentent, tout en maximisant les opportunités de réussite par rapport aux autres entreprises de commerce électronique.
Combien coûte un site e-commerce ?
Une fois que vous avez votre plan, il faut avoir les moyens. C'est-à-dire le budget et les compétences (internes ou externes) pour réaliser, gérer, entretenir et promouvoir son e-business.
Il s’agit de jauger l’ampleur et les spécificités de votre projet, de voir ce que vous pouvez faire et ce que vous devez déléguer. Vous pouvez vous poser plusieurs questions (liste non exhaustive) comme un guide pour dessiner vos futurs objectifs commerciaux :
📊 Stratégie e-commerce : Questions clés et actions à entreprendre
💡 Question | 📌 Action à entreprendre |
---|---|
💰 Quel apport financier puis-je amener ? | Évaluer votre budget personnel et les options de financement car définir combien vous pouvez investir influencera vos choix futurs. |
🤝 Comment trouver des apports extérieurs ? | Recherchez des investisseurs, sollicitez des prêts ou envisagez le crowdfunding. |
💶 Combien pouvez-vous investir en euros dans votre activité ? | Évaluez en amont vos besoins pour développer votre structure sereinement. Ce budget est un facteur clé pour le développement de votre activité. Pas besoin de lever des milliards d'euros pour évoluer dans le digital : évaluez en amont vos besoins pour développer votre structure sereinement. |
🛒 Quel logiciel e-commerce est le plus économique et efficace ? | Comparer les solutions e-commerce et choisir la plus adaptée (pour vous lancer rapidement sur le marché français, européen, et même mondial WiziShop est la solution clé en main faite pour vous !) |
⚙️ De quelles fonctionnalités ai-je besoin ? | Interface utilisateur, paiement sécurisé, suivi client sont essentiels : identifier les services indispensables à votre activité. |
🎨 Quel design et logo adopter ? | Le design doit refléter votre marque, votre entreprise, et attirer votre audience cible. Créer une identité visuelle forte et ergonomique. Si votre base de données clients est française ou européenne, pensez à des designs qui résonnent avec ces audiences. |
🌍 Vais-je vendre à l’international ou en Europe ? | Déterminer la faisabilité d'une expansion internationale de votre entreprise car l'internationalisation demande une logistique plus complexe. |
🎁 Quel merchandising vais-je appliquer ? | Promotions, cadeaux et remises peuvent booster les ventes : définir une stratégie de vente incitative. |
📢 Quels besoins en communication aurai-je ? | Entourez-vous de professionnels comme un référenceur SEO ou community manager et recrutez des experts pour optimiser votre communication.. |
Parmi les points clés pour obtenir un site e-commerce fonctionnel, vous devrez imaginer les modes d'expédition les plus adaptés (en fonction du poids par exemple), leurs tarifs et si vous pouvez offrir les frais d'expédition (ce qui est très demandé).
Dans la vente en ligne, vous aurez aussi à déterminer les moyens de paiement que vous installerez, les plus avantageux, les plus utilisés. Essayez d’être le plus large possible. Mettez au moins en place le paiement par Paypal ou par carte bancaire avec Stripe par exemple.
Le plus important, c’est qu’il en découle une estimation de vos bénéfices. De nombreux coûts sont à anticiper : le tarif, le coût de l'expédition, le montant de l’hébergement, les diverses taxes et charges, les commissions prestataires, la publicité sur le digital, l'abonnement à votre CMS de commerce électronique... Vous allez ainsi pouvoir déterminer un seuil pour le montant final de l'article et la quantité afin d’être rentable.
Les questions à se poser ne manquent pas dès la création de votre entreprise, y répondre demande un peu de patience et de persévérance !
💡 Mes conseils pour bien préparer le terrain sont les suivants :
✅ Tester ses prestataires de livraison : pour bien avancer, je vous recommande de tester chaque mode de livraison que vous souhaitez mettre en place afin de vous assurer que cela répond réellement aux attentes de vos clients en termes de délais et de coûts.
✅ Diversifier ses plateformes de paiement : concernant les moyens de paiement, n'hésitez pas à offrir un maximum d'options pour maximiser vos chances de conversion, même si cela implique des commissions plus élevées. Chaque méthode supplémentaire peut élargir votre base d'utilisateurs.
✅ Revoir souvent ses marges : veillez aussi à réévaluer régulièrement vos marges en intégrant tous les coûts annexes, notamment les frais bancaires ou ceux liés aux retours produits.
✅ Toujours optimiser sa logistique : ne sous-estimez pas l'importance d'une bonne gestion logistique en amont, cela évitera des ruptures de stock ou des retards de livraison qui pourraient nuire à votre rentabilité !
Quel statut juridique choisir ?
L’attribution d’un statut légal pour créer votre entreprise est obligatoire pour vendre en ligne comme dans le commerce traditionnel. Il y a des règles propres au e-commerce. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez démarrer rapidement et simplement en créant un statut micro-entrepreneur.
Dans le droit à la consommation en vigueur en France, des mentions légales ainsi que des CGV e-commerce accessibles dès la page d’accueil sont obligatoires.
💡 Nous vous recommandons le statut d'auto-entrepreneur pour démarrer, voilà pourquoi :
Points forts de la micro-entreprise pour se lancer en e-commerce :
‣ Simplicité de création – Inscription rapide et gratuite en ligne.
‣ Charges sociales réduites – Paiement des cotisations basé sur le chiffre d'affaires.
‣ Fiscalité avantageuse – Possibilité d’opter pour le prélèvement libératoire.
‣ Gestion simplifiée – Pas de comptabilité complexe, juste un livre des recettes.
‣ Absence de TVA – Jusqu’à un certain seuil (91 900 € HT), pas de TVA à facturer (compétitif sur les prix).
‣ Flexibilité totale – Possibilité de cumuler avec une autre activité ou un emploi salarié.
‣ Faibles coûts de lancement – Pas besoin de capital de départ et activité possible jusqu'à 188 700 € hors taxes (HT) de CA.
‣ Test d’activité sans risque – Idéal pour valider son projet avant de se développer.
‣ Accès aux aides – Éligible à certaines aides pour les entrepreneurs (ACRE, formations, etc.).
‣ Dissolution rapide – Facile à fermer si besoin, sans formalités lourdes.
E-commerce ou dropshipping : quel choix logistique ?
Le e-commerce classique consiste à envoyer des produits de votre stock que vous possédez, aux clients qui ont passé commande au préalable sur votre site marchand.
Dans le e-commerce, différents modèles d'affaires se côtoient, allant des grandes entreprises internationales comme Amazon aux petits sites de vente en ligne spécialisés. Le dropshipping à une organisation différente : cela consiste à vendre sans stock. Des avantages uniques, pour un système d'achat-revente bien spécifique.
- Comprendre les enjeux du dropshipping
En dropshipping, votre site marchand est le médium entre les clients et le fournisseur. Ce dernier, fournisseur français ou grossiste étranger, s’occupe de toute la logistique de votre transaction : il s’occupe de l’emballage, de l’expédition et de la livraison de la commande aux clients.
En effet, votre action e-commerce réside dans la mise en vente des marchandises du fournisseur, de négocier le tarif final avec ce fournisseur, de la mise en ligne des offres, de vous occuper de l’image de marque et de toute votre stratégie webmarketing.

- Un e-commerce allégé
Le dropshipping présente plusieurs avantages par rapport au modèle traditionnel. Par exemple, la facilité de démarrage est un grand point positif. Pas besoin de disposer d'un grand stock ou d'un entrepôt, ce qui diminue considérablement les coûts d'exploitation !
Cette approche peut être particulièrement intéressante en termes d'habitudes de consommation, pour des consommateurs qui cherchent en permanence un accès à une gamme de produits plus diversifiée. Les entreprises de dropshipping peuvent proposer des offres de différents fournisseurs, pour un choix plus large proposé aux clients.
- La facilité de développement
La plupart des plateformes de dropshipping sont conçues pour être faciles à utiliser, sans avoir besoin d'avoir des connaissances en code ni en gestion technique : la maintenance est très souvent gérée par les équipes internes au CMS.
Prêts à l'emploi, ces leviers facilitent également la synchronisation des produits entre le site des entreprises de vente et celui du fournisseur. Un des avantages les plus appréciés !
- Une concurrence forte en ligne
Le principal défi reste la concurrence, notamment avec des géants comme Amazon qui dominent largement le e-commerce mondial...
Mais rien n'est impossible !
Avec une bonne stratégie de communication, des tarifs imbattables, et une proposition de valeur unique, les entreprises de dropshipping ont la capacité de se démarquer et de trouver leur place dans dans le e-commerce.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce type de logistique e-commerce et sur toutes les caractéristiques de ce modèle de business e-commerce, consultez le site Dropizi, la plateforme référence dans le secteur.

Comment créer un site de vente sur Internet clé en main ?
Pour réussir avec un effet à long terme dans le monde du e-commerce, il vous faudra choisir une plateforme performante, depuis la création de votre compte, en passant par la gestion des prix, de l'UX jusqu'à la commande de chaque produit.
Si certains e-commerçants se tournent vers l’open source et payent parfois jusqu’à 70 000 € rien que pour la création de leur site Web avec du code complexe, beaucoup changent finalement d'avis pour choisir un outil SaaS clé en main.
WiziShop vous permet d’avoir accès à plus de 400 fonctionnalités, un suivi personnalisé par une équipe de Business Coachs ultra disponible, des dizaines de solutions de paiement, une IA de rédaction automatique de texte ultra entraînée pour le e-commerce, des conseils et une formation complète e-commerce offerte incluse et une IA ultra entraînée dans votre abonnement à partir de 24,90€ par mois.
Nous nous occupons de la maintenance et des mises à jour nécessaires au bon fonctionnement de votre structure. Vous n’avez qu’à vous soucier de vos transactions et de votre communication : un gain de temps et de performance pour pousser votre chiffre d’affaires à son maximum ! Nous verrons d’ailleurs les étapes pour créer sa boutique WiziShop en quelques actions simples plus tard dans l'article.
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ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ 100% FRANÇAIS✅ Aucune CB requise
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Compétences et connaissances de base en e-commerce
Si vous avez le plan et les moyens, il s’agit enfin de savoir promouvoir son site et sa marque pour espérer faire de bonnes ventes.
Avant toute chose, vous devez savoir que WiziShop propose un accompagnement personnalisé par une équipe d'experts en commerce électronique à vos côtés au quotidien et une formation totalement offerte et complète dans votre abonnement. Les différents modules vidéo vont vous apprendre à créer une boutique en ligne, rédiger vos contenus et configurer vos différents leviers webmarketing.
Acquisition de trafic (blog, SEO, réseaux sociaux, etc.)
✅ Faire du SEO votre priorité
Ce sont souvent les pages les plus visibles qui réussissent et pas forcément ceux qui ont la meilleure offre.
Dans l’acquisition de trafic qualifié, un des principaux leviers est le référencement naturel. Il est important de bénéficier d'une solution e-commerce optimisée et une IA pensée pour le référencement, comme avec WiziShop. Après vous allez bien sûr devoir faire un travail on-site et off-site pour améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche mais un site déjà optimisé techniquement va faire une énorme différence par rapport à vos concurrents.
Cela passe, dans les grandes lignes, par :
🔑 Utiliser des mots clés cibles pertinents
📝 Créer du contenu unique et mettre à jour régulièrement
💻 Maintenir un code source « propre » et optimisé
🏷️ Respecter les règles des balises et des réécritures d’URL
🔗 Obtenir des liens entrants de qualité
🧵 Assurer un bon maillage interne
⚡ Avoir des pages qui s’affichent rapidement
🗺️ Maintenir un sitemap à jour
📱 Être présent sur les principales plateformes sociales et les marketplaces
Mais pour ne pas être trop dépendant de Google et des autres moteurs, essayez de diversifier vos sources de trafic.
✅ Diversifier vos leviers de communication
Pour cela, il est bon de prévoir une présence en social media, un emailing régulier et de faire de la publicité en ligne voire offline sur différents supports. Il ne faut pas non plus négliger les relations presse et la communication auprès de son réseau de connaissances, de manière à développer sa notoriété et à apporter plus de trafic direct.
N’hésitez pas à envoyer des communiqués de presse en ligne avec des liens renvoyant vers votre site e-commerce par exemple !
💡 Veillez aussi à ce que les produits soient présents en dehors du site en les exportant sur les comparateurs, marketplaces et même sur TikTok, Instagram et Facebook.
Quand vous créez une boutique WiziShop, l’outil vous propose des partenaires pour exporter les meilleurs produits de votre catalogue sur les marketplaces les plus populaires comme Amazon.
Logo et identité visuelle
En parallèle, il faut préparer l’arrivée de ces visiteurs. Votre boutique doit être prête à les accueillir pour obtenir de bons taux de conversion. Votre design va être déterminant : il s’agit de réfléchir à l’ergonomie. Les internautes sont exigeants alors simplifiez leur la tâche, mettez en avant vos produits et vos points forts.
Un design bien pensé permettra de mettre en exergue votre univers produit, votre identité et de répondre aux habitudes de navigation de vos visiteurs. Ils doivent trouver facilement les produits qu’ils cherchent (pensez à faire des ventes croisées).
💡 Pour vous aider, un outil comme Canva peut vous accompagner pour trouver facilement l’identité de votre marque à travers tous ses templates les plus beaux. Et en plus, vous retrouvez Canva dans votre back office WiziShop : un outil tout terrain pour tous vos besoins !

Les fiches produits sont centrales, le descriptif et les photos doivent être les plus qualitatifs et détaillés possible, tout en conservant un design fort.
Expérience client et parcours utilisateurs
✅ Optimiser son tunnel de commande
Le tunnel de commande doit être le plus simple possible (équilibre entre données importantes, nombre de clics, lisibilité et rapidité). Pour que votre site soit efficace, pensez à bien déterminer le profil type de vos clients (faire 2-3 personas) pour adapter votre site e-commerce en fonction de leurs habitudes et de leurs utilisations.
L’objectif final étant de convertir, vos visiteurs ne deviendront des clients que s’ils sont rassurés (notamment ceux qui viennent pour la première fois). Proposez des services annexes et donnez leur un maximum d’informations (SAV, types de paiements disponibles, livraison, « qui sommes nous » etc.). Essayez de les fidéliser : basez-vous, par exemple, sur le modèle RFM, c'est-à-dire en fonction de la récurrence, de la fréquence et du montant de leurs commandes.
✅ Miser sur la fidélisation
Vos clients importants peuvent aussi être ceux qui parlent en bien de vous sur les médias sociaux, ceux qui sont influents et qui génèrent de l’engagement.
💡 La fidélité est, sans aucun doute, un des points centraux autour duquel vous devez axer vos efforts au niveau de votre relation clients et de vos actions webmarketing.
En fonction des caractéristiques de vos clients et du type d’acheteurs, proposez leur, par exemple, des offres spéciales, des produits annexes à prix réduit, des codes promos, des cadeaux, ou du contenu qui les incite à revenir sur votre site.
Analytics et données
Pour mesurer a posteriori l’efficacité des pages et du contenu de votre boutique en ligne, n’oubliez pas d’intégrer une plateforme de statistiques performante en amont, ou laissez les chiffres parler directement dans votre back office avec WiziShop Analytics. Vous optimiserez ainsi la rentabilité de votre site.

Les statistiques vous permettront d’analyser ce qui fonctionne et ce qui fonctionne moins bien afin d’adapter constamment votre boutique en ligne, que ce soit dans le choix de votre prochain produit phare, dans les prix pratiqués ou encore dans la présentation de chaque page.
💡 Lorsque vous vous lancez, essayez de recueillir des retours utilisateurs assez rapidement pour déceler certaines anomalies et imaginer des axes d’améliorations. Je vous conseille aussi un processus de veille dans votre domaine et vis-à-vis de vos concurrents (flux RSS, suivi de comptes sur X, Google Alertes, Mentions, etc.) pour être en phase avec votre entreprise et connaître la toute dernière tendance qui fait le buzz tout droit venue du web ou des réseaux.
Les nouvelles tendances en France et dans le Monde
💡 Je peux vous dire avec certitude que les tendances qui façonnent l'avenir du e-commerce ne sont pas juste des concepts lointains, elles sont déjà en train de redéfinir la manière dont nous concevons les plateformes de vente en ligne. Chez WiziShop, nous ne faisons pas que suivre ces tendances, nous les préparons et les intégrons au cœur de nos solutions pour offrir à nos utilisateurs un avantage compétitif imbattable.
Le m-commerce n’est plus une option, c’est une nécessité. Nos boutiques sont pensées pour être mobile-friendly dès le départ, car nous savons que la majorité des clients achètent via leur téléphone. Grâce à des technologies comme AMP et WebP, nous proposons des sites ultra-rapides et optimisés pour le mobile, ce qui vous permet d’offrir une navigation fluide et sans friction. Votre boutique doit non seulement être belle, mais surtout performante sur mobile, et c'est ce que nous vous garantissons chez WiziShop.

Les réalités virtuelle et augmentée représentent la prochaine frontière. Imaginez que vos clients puissent interagir avec vos produits en ligne comme s’ils les avaient sous les yeux dans votre magasin physique à Paris ou Nice par exemple.

La recherche vocale est une révolution en marche. Avec la montée en puissance des assistants vocaux comme Siri, Alexa d'Amazon ou Google Assistant, nous savons que de plus en plus de commandes, y compris l'achat d'articles et services, seront effectuées par la voix. Cela modifiera clairement la manière dont le SEO et le SEA seront abordés, en mettant davantage l'accent sur les services optimisés pour la reconnaissance vocale. Pour votre entreprise, cela signifie qu'il devient essentiel d'adapter votre stratégie afin de rester compétitif dans ce nouvel environnement.

Et bien sûr, la personnalisation des produits est un axe que nous maîtrisons et que nous développons en e-commerce.
Aujourd’hui, les clients veulent des produits qui reflètent leur personnalité et une expérience d’achat intuitive.
Avec WiziShop, vous pouvez facilement offrir à vos clients la possibilité de personnaliser leurs achats, que ce soit en choisissant la couleur, la taille, ou d'autres options uniques. Cette approche hyper-personnalisée est l’une des clés pour fidéliser vos clients et vous démarquer de la concurrence.
Enfin, grâce à la puissance des données, nous permettons à nos utilisateurs de cibler précisément leurs clients avec des publicités et des offres ultra-personnalisées. Notre plateforme intègre des outils d'analyse avancés qui vous aident à comprendre vos clients et à ajuster vos campagnes en temps réel pour maximiser votre impact. Vous ne gaspillez plus d'argent en publicités inefficaces : chaque campagne que vous lancez pourra être bien configurée grâce à WiziShop Analytics.

Chez WiziShop, nous ne faisons pas que construire des sites de vente en ligne, nous construisons l'avenir du e-commerce. Avec nous, vous avez non seulement les solutions, mais aussi la vision et la technologie pour dominer votre marché !
Comment faire pour vendre ses produits et services sur une boutique en ligne ?
1. Déterminer son marché et sa cible
La première étape avant de se lancer est de déterminer son secteur mais surtout son public cible. Vous ne pouvez pas avancer sans cette base solide !
Veille concurrentielle, analyse du marché, création de personas… Ces éléments clés doivent êtres solides pour commencer votre mission.
2. Créer un bon business plan
Ce document va vous permettre de tracer votre ligne directrice pour mener à bien toute votre aventure e-commerce tout en statuant les étapes suivantes dans votre future évolution d’entrepreneur. Pour en savoir plus, voici notre modèle de business plan.
📋 Business plan e-commerce : structure et contenu
📌 Section | ✅ À inclure |
---|---|
1. Résumé projet (executive summary) | Présentation rapide du concept, de la proposition de valeur, des objectifs et des principaux chiffres clés du projet |
2. Étude de marché | Analyse de la demande, tendances du marché, ciblage consommateur (persona), étude de la concurrence, positionnement stratégique |
3. Business model | Type de vente (B2C, B2B, dropshipping, marketplace, D2C), sources de revenus, cycle de vie du consommateur. |
4. Offre produits/services | Description des produits, fournisseurs, pricing, différenciation par rapport à la concurrence |
5. Stratégie marketing et acquisition | Stratégie SEO, publicité payante (Google Ads, Facebook Ads), réseaux sociaux, partenariats, email marketing, programme de fidélisation |
6. Stratégie de distribution et logistique | Modes d'expédition, gestion des stocks, délais d'expédition, choix des transporteurs, retour produit. |
7. Modèle financier | Plan de financement, charges fixes et variables, seuil de rentabilité, prévisions de chiffre d’affaires, marges bénéficiaires, besoin en trésorerie |
8. Aspects juridiques et administratifs | Structure juridique (auto-entreprise, SAS, SARL...), réglementation e-commerce, CGV, mentions légales, protection des données clients (RGPD) |
9. Plan de développement et évolutions | Objectifs à court, moyen et long terme, stratégies d’expansion, nouvelles gammes de produits, diversification des canaux de vente |
10. Analyse des risques | Risques financiers, concurrence, dépendance aux fournisseurs, solutions de mitigation (assurances, diversification, stratégies alternatives) |
3. Solution e-commerce : faire le meilleur choix
Pour vous accompagner dans votre vie d’entrepreneur e-commerce, il faut vous appuyer sur une solution e-commerce ultra performante.
En plus, l'aventure de la vente en ligne avec WiziShop est très facile à démarrer :
Etape 1 - création d'un compte en quelques instants

Etape 2 - découverte des premières étapes pour bien démarrer

Etape 3 - ajout de votre premier article dans votre catalogue

Etape 4 - personnalisation de votre boutique en ligne

Etape 5 - choix de votre nom grâce à l'intelligence artificielle

Le + : l’accompagnement de vos Business Coachs pour vous aider dans ces étapes

Avec WiziShop, vous bénéficiez de plus de 250+ services, une équipe de Business Coachs à votre écoute, des améliorations SEO natives sur chaque page, une IA ultra entrainée, et tant d’autres paramètres à partir de seulement 40 € par mois.
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4. Créer sa marque et son univers
Logo, charte graphique, design : tous ces éléments bien configurés, à votre image, vont vous permettre d’installer votre entreprise dès le début de votre parcours.
Soyez authentique et imaginez un site qui vous ressemble tout en pensant aux consommateurs.
5. Ajouter ses produits à son catalogue
C’est le moment fatidique : importez vos produits/services dans votre catalogue pour commencer à vendre sans attendre grâce à chaque page de votre travail.
Remplissez bien les paramètres sur votre site et mettez-vous dans la peau des consommateurs : optimisez un maximum vos fiches produits pour maximiser votre taux de conversion et faire briller votre entreprise !
Chez WiziShop, l'app Pizi vous permet de créer des fiches produits ultra optimisées pour le SEO et le client à partir d'une simple photo prise au smartphone. Et c'est illimité !

6. Bien configurer sa boutique en ligne
Votre site est-il adapté aux mobiles ? Le temps de chargement est-il optimal ? Vos polices et vos images sont-elles à la bonne taille sur tous les écrans ? Avez-vous rempli toutes les exigences en matière de référencement naturel ?
Vérifier son site régulièrement est la clé de la réussite des entreprises de commerce électronique dans le monde entier !
📋 Configurations essentielles pour un site e-commerce avec la solution WiziShop
📌 Catégorie | ✅ Configuration essentielle avec WiziShop |
💻 Hébergement et sécurité | Hébergement performant 100% sécurisé, certificat SSL, sauvegardes automatiques, protection anti-DDoS |
🎨 Design et UX | Design responsive, navigation intuitive, temps de chargement optimisé, compatibilité mobile, thèmes personnalisables et optimisés UX |
🛒 Fonctionnalités E-commerce | Panier optimisé pour la conversion, upsell & cross-sell intégrés, avis clients |
📦 Gestion des produits et stocks | Gestion des stocks automatisée, alertes de rupture, import/export CSV, variations de produits |
💳 Paiement et facturation | Paiements sécurisés (CB, PayPal, Stripe...), génération de factures automatiques |
🚚 Expédition et logistique | Plusieurs modes d'expédition, suivi en temps réel, politique de retours simplifiée |
📈 Référencement naturel | SEO puissant (balises personnalisables, structure optimisée, topic cluster), URLs SEO-friendly, blog intégré, optimisation des images |
📢 Marketing et communication | Outils intégrés (IA illimitée, emailing, codes promo, relance paniers abandonnés) |
📊 Analyse et performance | Google Analytics, suivi des conversions |
📱 Mobile et accessibilité | Site mobile-friendly, compatibilité tablettes et écrans tactiles |
7. Mettre en place sa stratégie marketing
Vous pouvez maintenant commencer la mise en place de votre marque et de vos produits/services par le biais des réseaux sociaux et des canaux “off site”.
Vidéos, photos, stories, articles de blog, contenus SEO, Google Shopping… A vous de jouer !
📆 Rétroplanning marketing pour le lancement d’un site e-commerce
- 🔍 Définir son positionnement et son identité de marque
- Clarifier la vision et la valeur ajoutée du site
- Canaux : Site, branding, réseaux sociaux
- Priorité : Haute 🔴
- Timing : J-60 à J-45
- ✍️ Rédiger et optimiser les fiches produits
- Attirer du trafic organique depuis les moteurs de recherche
- Canaux : Site e-commerce, SEO
- Priorité : Haute 🔴
- Timing : J-60 à J-30
- 📝 Créer un blog avec des articles pertinents et optimisés
- Améliorer le référencement naturel et attirer du trafic qualifié
- Canaux : Blog, SEO
- Priorité : Basse 🟡
- Timing : J-45 à J+30
- ⚡ Optimiser la vitesse et l'UX du site
- Réduire le taux de rebond et améliorer l'expérience utilisateur
- Canaux : Site, mobile, UX/UI
- Priorité : Haute 🔴
- Timing : J-30 à J-10
- 🗓️ Créer un calendrier éditorial pour les réseaux sociaux
- Planifier la communication et maximiser sa présence selon les habitudes des clients cibles
- Canaux : À choisir selon la thématique et la cible
- Priorité : Moyenne 🟠
- Timing : J-45 à J-30
- 📩 Créer et envoyer une newsletter pour capter des leads
- Convertir les visiteurs en acheteurs fidèles
- Canaux : Emailing
- Priorité : Moyenne 🟠
- Timing : J-30 à J+10
- 📢 Lancer une campagne publicitaire
- Augmenter la visibilité et les conversions
- Canaux : TikTok Ads, Facebook Ads, Google Ads, etc.
- Priorité : Basse 🟡
- Timing : J-15 à J+15
- 🎥 Utiliser les stories et vidéos courtes pour engager la communauté
- Renforcer la proximité avec les abonnés et dynamiser la marque
- Canaux : Instagram, Facebook, TikTok, YouTube
- Priorité : Basse 🟡
- Timing : J-15 à J+∞
- 🤝 Mettre en place une stratégie d’influence
- Bénéficier de l’audience d’influenceurs pour gagner en crédibilité
- Canaux : Instagram, TikTok
- Priorité : Moyenne 🟠
- Timing : J-15 à J+10
- 🎁 Lancer une offre de bienvenue pour les premiers acheteurs
- Inciter à l’achat et fidéliser dès le début
- Canaux : Site, réseaux sociaux, emailing
- Priorité : Haute 🔴
- Timing : J-10 à J+30
- 🎫 Mettre en place un programme de parrainage
- Encourager le bouche-à-oreille et la fidélité client
- Canaux : Site, email marketing, réseaux sociaux
- Priorité : Moyenne 🟠
- Timing : J+10 à J+30
- 📊 Suivre et analyser les performances marketing avec Google Analytics
- Optimiser les stratégies en fonction des performances et des données
- Canaux : Google Analytics, Search Console, outils de tracking
- Priorité : Haute 🔴
- Timing : J+1 à J+∞
8. Lancez-vous !
Évoluez en e-commerce à votre rythme grâce à tous les outils proposés sur Internet et n’oubliez jamais d’analyser, de tester de nouveaux leviers, de faire de la veille dans votre domaine, pour toujours avoir un temps d’avance sur votre concurrence.
La mise en place d’une bonne stratégie digitale est essentielle pour optimiser vos performances dès la création de votre entreprise de vente en ligne.
Avec toutes ces cartes en main, vous êtes prêts pour vous lancer dans le bain du e-commerce.
Évidemment, vous ne serez pas parfaits sur tous les points, mais les avoir en tête est déjà une bonne chose.
Si vous n’avez pas les compétences dans certains domaines (préparation du projet, référencement, design, code, etc.), vous pouvez aussi vous entourer de professionnels pour rendre la création de votre site et de chaque page de votre site de commerce électronique parfait.
💡 La création d'un site e-commerce est accessible mais nécessite du temps, du travail et de l’écoute.
Un site e-commerce doit être mis à jour régulièrement, demande de la maintenance sur Internet et de la gestion au quotidien, il ne faut pas croire que tout est fait une fois que le site est en ligne. C’est un secteur en constante évolution, au même titre que les attentes des consommateurs...
Cependant, si vous avez l’esprit commerçant et si vous préparez bien votre projet en amont, il y a de fortes chances que vous fassiez un bon, voire un très bon e-commerçant !
Comme dans toutes les entreprises, une bonne organisation et une stratégie réfléchie sont les clés du succès.
En espérant que ce guide complet sur le e-commerce vous aide à transformer votre projet en succès, n'hésitez pas à suivre notre blog pour en savoir davantage sur les dernières attentes des consommateurs, sur le webmarketing, la communication web ou encore à titre de formation gratuite et accessible à tout moment pour en apprendre plus sur la vente en ligne. Tout cela contribuera à la réussite dans votre entreprise !
Conseils ecommerce le 24 août 2011 à 15:41
On a beau dire (matraquer ?) tout ça depuis des années, ça ne fait pas de mal d’avoir un bon résumé, bien réaliste, comme celui-là qui remet les idées en place.
Matthieu - Blog Business / Webmarketing / Management le 24 août 2011 à 16:30
Très bon article, très complet à l’intention des nouveaux E-marchands. Merci également pour le lien vers l’outil des personas!
Loïc le 24 août 2011 à 16:38
C’est très bien résumé.
J’aurais ajouté deux trucs :
- si possible garder une activité en parallèle
- être patient (j’avoue que ce n’est pas mon cas…)
Florian - Vente document le 24 août 2011 à 18:48
Bonjour,
Article très intéressant et assez complet. C’est une trés bonne introduction à ce qu’est le ecommerce.
J’aurais également conseillais de garder une activité en parallèle ne serais-ce qu’à temps partiel pendant le temps de lancement du site et surtout voir si cela fonctionne.
Deuxième conseil apporter le plus possible une touche pour se démarquer des autres même si on est sur le même créneaux. Une bonne étude de marché avec questionnaire peut faire ressortir ce qu’attendent les gens sur un marché et qui ne convient pas chez les acteurs en place.
Emy le 16 juin 2014 à 17:25
Vous avez fait le tour des problématiques du sujet en quelques lignes, et je vous en félicite ! Une feuille de route complète sur ce qu’il est important de penser si l’on souhaite se lancer dans l’aventure du e-commerce. Bravo !
Ginette le 22 mars 2024 à 15:26
Merci au créateur.
Castillo Mallorie le 25 mars 2024 à 09:43
Merci pour ce commentaire Ginette !