À la différence des achats en magasin, le commerce sur Internet ne permet pas aux clients de toucher les articles qu'ils envisagent d'acheter, ni même de l'avoir entre leurs mains avant de finaliser leurs commandes.
Pour y remédier, il est primordial de poster de belles photos de vos articles et d'y ajouter une description détaillée.
Plus les visiteurs de votre site auront d'informations et plus ils seront enclins à valider leurs commandes.
Pour cela, la vidéo peut aussi être un excellent levier marketing. Celle-ci a un impact considérable sur les sites e-commerce et est un excellent vecteur de développement !
Voyons ensemble les étapes simples pour transformer chaque clip en booster de conversion !
Comment faire une bonne présentation marketing pour la vente de son produit en vidéo ?
Étape 1 : Choisir comment présenter son produit dans son clip
En la matière, il existe un panel très large de possibilités… Voici donc quelques idées pour déterminer la manière dont vos produits vont être filmés et comment chaque création sera pensée :
- Les caractéristiques du produit
Le format le plus basique, et celui venant spontanément à l'esprit, consiste à mettre en images les principales caractéristiques de l’article. Il s'agit, en quelque sorte, d'une vidéo de présentation.
C'est d'ailleurs ce que font la majeure partie des sites e-commerce. Comme l'utilisateur ne peut pas toucher concrètement l'article qu'il envisage d'acheter, cela lui permet de se faire une véritable idée de l’objet.
💡 Ce fichier peut s'accompagner d'une voix off présentant tous de détails techniques. Elle peut également afficher l'article concerné sous toutes ses coutures, offrant aux visiteurs de la page une vue à 360° de ce qui les attend.
Tout ce que la solution Fliz vous propose dans des vidéos de quelques secondes !
- Les tutoriels
Une autre technique consiste à mettre en images le produit en situation. La démonstration permet à l’utilisateur de visualiser l’objet en fonctionnement en comprenant tous ses avantages.
Très vendeur, ce type de contenu permet de se rendre compte concrètement des bénéfices du produit, tout en rassurant le potentiel acheteur quant à son efficacité.
Très utilisés par les jeunes, les tutoriels apportent toutes sortes de réponses et d'informations au public. Selon une étude réalisée par Think with Google, 67 % des Millenials sont convaincus de trouver une vidéo pour apprendre à faire absolument tout sur YouTube.
💡 Pour réaliser votre support visuel, identifiez les moments de doute potentiel pour vos acheteurs et apportez-y des réponses vidéo. Il peut s'agir d'un tutoriel concernant le montage du produit, son allumage, etc.
Vous pouvez également faire appel à des influenceurs pour vous aider dans cette tâche : en leur proposant un placement de produit, votre message sera encore plus impactant !
- Le produit en situation
Très vendeuse, la vidéo de mise en situation est de plus en plus utilisée par les marketeurs.
Elle permet à de se rendre compte concrètement des bénéfices du produit et de comprendre parfaitement son fonctionnement.
Il s'agit également d'une excellente option pour tous les produits innovants et peu connus du grand public. Ainsi, par la vidéo, l'internaute a une vision concrète de ce à quoi sert le produit, notamment lors du lancement d'un produit.
De même, si l'article concerné offre plusieurs fonctionnalités, la vidéo est un moyen rapide de faire le tour de toutes ses fonctions.
Dès lors, tout devient plus clair dans la tête de l'acheteur, ôtant au passage d'éventuels doutes et freins à l'achat.
- Les témoignages et unboxing
Quoi de plus probant qu'un témoignage positif d'un client pour en convaincre un autre d'acheter le produit ? La vidéo de recommandation est un excellent moyen promotionnel.
Le saviez-vous : selon le magazine Forbes, 88 % des cyberacheteurs consultent des avis avant un achat.
Les avis sous forme de films sont une preuve sociale très rassurante, permettant d'augmenter les chances de conversion de façon considérable.
Actuellement, la plupart des sites e-commerce proposent une section spécifiquement dédiée aux avis sur chacune de leur fiche produit.
Pourquoi ne pas aller encore plus loin en postant ces avis vidéos ? Utiliser l'UGC est une bonne idée pour augmenter votre visibilité et accroître la confiance des internautes grâce à cette stratégie marketing e-commerce friendly.
- Les vidéos d’inspiration
Besoin d'un exemple pour mieux comprendre ? Il peut par exemple s'agir d'un montage de type GoPro.
Dans le même registre que le produit mis en situation, les vidéos d'inspiration permettent aux consommateurs de se projeter avec le produit.
💡Très immersives, ces dernières permettent de voir l'article en conditions réelles. Le film d'inspiration permet de partager l'expérience aux internautes, en le mettant presque à la place de l'utilisateur.
Admettons que vous vendiez des vélos pour rouler sur la neige, emmenez les utilisateurs avec vous dans vos descentes enneigées par l'intermédiaire d'une caméra embarquée. S'ils sont convaincus par l'expérience, ils pourraient bien avoir envie de faire de même et d'acheter vos produits !
- Le storytelling
Afin que les clients cernent mieux votre identité de marque et mémorisent davantage votre message, je vous conseille vivement de raconter une histoire autour de votre produit.
C'est ce que l'on appelle le storytelling. Il s'agit de donner du sens à votre offre, et pourquoi pas d'en dire plus sur votre raison d'être, ou éventuellement vos engagements.
💡 De plus en plus d'acheteurs sont à la recherche de marques engagées socialement et écologiquement. Si tel est votre cas, faites-le savoir !
Le storytelling est également un moyen d'expliquer la raison d'être de votre produit. Votre vidéo peut lever le voile sur la genèse de votre article. Dès lors, son utilité prend tout son sens.
- La comparaison avec ceux de la concurrence
Très souvent, le client se demande pourquoi acheter un produit plutôt qu'un autre, lorsque deux articles semblent répondre à la même fonction.
Par exemple, pourquoi acheter une marque d'ordinateur plutôt qu'une autre, lorsque les deux modèles semblent posséder presque les mêmes caractéristiques et qu'ils sont affichés à des prix sensiblement identiques ? Pour répondre à ce questionnement, faites une vidéo !
💡 Dans votre vidéo, mettez en exergue les principaux points forts et les innovations techniques de votre article. Ce sont eux qui feront toute la différence et qui feront peut-être chavirer le cœur de l'acheteur en votre faveur.
Dans ce cas, notamment lorsqu'il s'agit d'un thème très technique, la vidéo est beaucoup plus parlante qu'un simple tableau comparatif de données, à diffuser sur tous vos canaux de communication.
Étape 2 : Choisir votre équipement pour réaliser un chef d'oeuvre
Pour réaliser une vidéo qui met vraiment en valeur votre produit et répond aux attentes de votre cible, il est important de vous équiper correctement. Pas besoin d’investir dans un studio professionnel ou de casser votre tirelire, mais quelques équipements bien choisis vous permettront d’atteindre vos objectifs et de captiver les prospects.
- Une caméra ou un smartphone de qualité
Pas besoin d’un matériel hors de prix ! Si votre cible est sensible à la qualité visuelle, assurez-vous que votre caméra ou smartphone filme en 1080p ou, encore mieux, en 4K.
💡 Un smartphone récent peut parfaitement faire l’affaire et sera largement suffisant pour enregistrer une vidéo fluide, nette et engageante.
Pensez aussi à préparer le script de base pour vous assurer que toutes les caractéristiques importantes de votre produit soient bien mises en avant dans chaque plan.
- Un bon éclairage pour séduire votre audience
La lumière est l’un des éléments les plus critiques pour capter l’attention de votre cible. Elle peut transformer une vidéo banale en une production visuellement forte qui sert directement vos objectifs marketing.
💡 Privilégiez la lumière naturelle pour un rendu chaleureux, mais investissez dans des lampes LED si vous filmez en intérieur ou dans des conditions de faible luminosité.
Une vidéo mal éclairée peut détourner l’attention de votre audience et compromettre l’impact de votre message.
- Les petits accessoires qui changent tout
Les détails comptent, surtout si vous voulez convaincre les prospects et atteindre efficacement vos objectifs. Voici quelques indispensables :
- Un trépied : rien n’est plus frustrant qu’une vidéo tremblante. Un trépied garantit des plans stables et professionnels, même avec un smartphone. Cela vous permettra aussi de suivre le script de base sans avoir à vous soucier de l’image.
- Un micro externe : le son est tout aussi important que l’image. Si votre audience doit entendre une voix off ou des détails précis sur votre produit, un micro externe est indispensable. Cela renforce la crédibilité de votre contenu auprès de votre cible.
Avec ces équipements, vous êtes prêt à créer une vidéo qui captive les prospects, retient l’attention de votre audience et sert efficacement vos objectifs commerciaux. Une bonne préparation technique associée à un script de base bien conçu est la clé pour transformer une idée en un contenu visuel percutant.
Étape 3 : Créer des présentations de produits en action
- Beauté, déco, bricolage : montrez votre produit en action
Que vous vendiez des produits de beauté, des articles de décoration, du matériel de bricolage ou tout autre produit, il est essentiel de les montrer en action. Cela permet à votre cible de se projeter facilement et de comprendre l’usage réel de votre article.
Par exemple, pour un rouge à lèvres, montrez son application sur les lèvres et le rendu final. Pour un outil de bricolage, une démonstration concrète de son fonctionnement sur un projet peut être extrêmement persuasive.
💡 Intégrer ces démonstrations dans des annonces de vente, sur votre site web, ou encore dans des campagnes est une stratégie efficace pour booster les ventes en ligne.
Bref, prouvez que votre produit est un incontournable !
- Faites attention à la lumière de vos vidéos
La lumière joue un rôle clé dans l’impact de vos vidéos. Une bonne gestion de l’éclairage transforme un contenu moyen en une production qui capte l’attention de votre audience.
Privilégiez la lumière naturelle lorsque c’est possible. Sinon, investissez dans des éclairages adaptés.
Une vidéo bien éclairée valorise les détails du produit et suscite l’intérêt des prospects.
Respecter les bonnes pratiques en termes d’éclairage peut vraiment faire toute la différence dans la perception de votre produit.
- La qualité visuelle de vos vidéos avant tout
Une vidéo de haute résolution est indispensable pour renforcer la confiance des prospects dans vos produits et votre marque.
Une image nette et propre donne une impression de sérieux et peut directement influencer les ventes en ligne.
Testez différents réglages sur votre appareil pour obtenir le meilleur rendu possible, car une vidéo de qualité est essentielle pour atteindre des objectifs ambitieux.
- S’entourer d’un chef de projet image pour optimiser vos vidéos
Si vous visez une production de niveau professionnel, collaborer avec un chef de projet image est une excellente idée.
💡 Cet expert peut vous guider sur le script de base, le style visuel, et veiller à ce que le message soit parfaitement adapté à votre cible.
Il s’assurera aussi que vos vidéos respectent les bonnes pratiques et qu’elles communiquent efficacement les avantages de votre produit.
- Associez vos vidéos produits à une présentation de votre entreprise
Une vidéo produit ne doit pas seulement montrer un article : c’est aussi une occasion unique de parler de votre marque.
💡 Ajoutez une courte introduction ou conclusion pour présenter vos valeurs, votre histoire, ou les engagements qui vous différencient.
Ces éléments permettent de créer un lien émotionnel avec votre audience, augmentant les chances de fidélisation et d’engagement sur votre site web ou dans des campagnes publicitaires.
- Les vidéos dans vos fiches produits : un levier incontournable pour les ventes en ligne
Avoir des vidéos directement intégrées dans vos fiches produits peut augmenter votre taux de conversion de plus de 57 %.
C’est un atout majeur pour convaincre les prospects hésitants. Bien qu’elles demandent du temps et de la préparation, ces vidéos respectant les bonnes pratiques vous permettront de dépasser vos objectifs.
Entre démonstrations, storytelling et témoignages, tout est réuni pour séduire votre cible et dynamiser vos performances sur votre site web.
Étape 4 : Utiliser les meilleurs outils de montage
- Fliz
Fliz est la solution idéale pour générer des vidéos produits parfaites ! Cette solution basée sur l'intelligence artificielle n'a besoin que de votre URL produit pour récupérer toutes les données et créer une vidéo de présentation originale.
Vous choisissez votre format, carré ou story, et vous n'avez qu'à laisser la magie de l'outil opérer. Avec les caractéristiques du produit, les images et les textes descriptifs, Fliz combine tous ces éléments essentiels pour produire une vidéo avec une voix off ultra naturelle.
Le montage est géré directement par Fliz de manière dynamique et moderne. En moins de 60 secondes, vous pouvez exporter vos contenus Fliz pour les poster n'importe où, sur votre site de vente en ligne et/ou sur vos réseaux sociaux. Vous avez accès à 2 crédits par mois gratuitement mais vous pouvez aussi choisir de vous abonner à partir de 20$ par mois pour bénéficier de centaines de crédits pour tous vos produits.
Fliz est LA solution qu'il vous faut en e-commerce : simple, intuitive et conçue pour booster l'engagement autour de votre catalogue unique !
- CapCut
CapCut est une application de montage vidéo mobile gratuite qui permet aux utilisateurs de créer des vidéos en toute simplicité. L'appli contient des dizaines de fonctionnalités comme le découpage, le fractionnement et la fusion de clips vidéo, ainsi que l'ajout de musique, de filtres et d'effets spéciaux. L'interface intuitive de CapCut la rend accessible même pour les débutants, tandis que ses outils avancés sont également dédiés aux créateurs de contenu plus expérimentés. L'application prend également en charge l'exportation de vidéos en haute résolution pour pouvoir poster vos meilleurs contenus dans leur meilleure version !
- Adobe Premiere Pro
Adobe Premiere Pro est un logiciel de montage vidéo professionnel largement utilisé par les pros de l'image. Il s'est imposé comme essentiel avec ses outils de montage, de correction des couleurs, d'effets visuels et d'intégration audio, etc. Sa capacité à gérer des formats de fichier différentes et sa compatibilité avec d'autres logiciels Adobe comme After Effects pour le motion design et Photoshop en font une solution robuste pour les projets de montage vidéo complexes. Adobe Premiere Pro est reconnu pour sa puissance et sa flexibilité, mais il s'adresse à des personnes déjà à l'aise avec les outils et demande un certain budget...
- InShot
InShot est une application de montage vidéo populaire sur smartphone qui se concentre sur la simplicité. Elle permet aux utilisateurs de couper des vidéos, d'ajuster la vitesse, d'ajouter de la musique et des effets sonores, ou encore des textes et des emojis. Bien qu'elle soit simple, elle offre suffisamment de fonctionnalités pour créer des vidéos premium, mais aussi des montages photo.
- Canva
Canva est un outil de conception graphique indispensable qui propose aussi des fonctionnalités de création vidéo. Canva est conçu pour les non-professionnels qui souhaitent créer des visuels impactants, y compris des vidéos, avec un minimum d'effort et un budget serré. Canva propose des template prédéfinis, des images, des icônes et des animations qui peuvent être facilement combinés pour créer des vidéos courtes. Il y a aussi des vidéos HD disponibles directement dans les options.
- Pitchy
Pitchy est une solution vidéo destinée aux entreprises qui souhaitent créer des vidéos professionnelles sans avoir besoin de compétences techniques en montage vidéo. Pitchy propose des modèles personnalisables que les utilisateurs peuvent adapter à leur marque et à leur message. C'est une solution pratique pour les entreprises qui ont besoin de produire régulièrement du contenu vidéo sans investir dans des solutions de montage avancées.
Étape 5 : Publier et promouvoir vos créations vidéos
C'est indéniable, la vidéo est un levier marketing d'exception qui incite à l'achat.
58 % des consommateurs estiment d'ailleurs que les entreprises publiant des vidéos sont plus fiables.
Néanmoins, outre le fait de séduire vos potentiels acheteurs, le film produit permet de créer des ponts bien plus forts s'il est utilisé avec les bons leviers.
- Le SEO
La vidéo offre un avantage non négligeable en matière de référencement naturel !
Tout d'abord, elle permet d'avoir une visibilité plus forte sur les moteurs de recherche.
De plus en plus de personnes effectuent des recherches dans l'onglet « vidéo » de Google. Selon les requêtes, les vidéos apparaissent également dans l’onglet standard de la recherche.
Si vos fiches produits ne disposent pas de ce format, vos pages ne ressortiront jamais à cet endroit.
Lorsque vous intégrez des films sur un support, vous devez travailler les métadonnées : titre, description, liens, etc. Soyez percutants et le plus en accord possible avec le contenu de votre support visuel. Pensez aussi à y glisser des mots-clés.
Enfin, renommez le nom du fichier. Préférez par exemple « test-chaussures-randonnee.mov » à « VIDEO1325463.mov ».
- Le référencement YouTube
Si vous choisissez de publier une vidéo par l'intermédiaire de ce réseau social, faites en sorte de travailler votre référencement sur la plateforme, comme vous le feriez sur Google.
En effet, le nombre de vues n'est pas le seul critère pris en compte pour vous faire apparaître dans les meilleurs résultats des recherches.
Pour trouver une vidéo sur cette plateforme, les utilisateurs tapent une requête dans le moteur de recherche du site.
Pour cela, attardez-vous un instant sur les éléments suivants comme pour votre stratégie SEO classique :
- Les balises de la vidéo, c'est-à-dire le titre et la description ;
- Les fiches, c'est-à-dire les éléments qui s'affichent sur le côté de la vidéo, permettant de retenir plus longtemps les utilisateurs et renforçant les maillages entre vos différents supports visuels ;
- L’écran de fin, qui apparaît à la fin de votre vidéo pour renvoyer l'utilisateur vers un autre de vos contenus ;
- Les tags, qui sont des mots-clés intégrés, en réponse aux requêtes ;
- Les liens et partages, c'est-à-dire tous les liens externes susceptibles de renvoyer vers votre vidéo (netlinking).
Votre objectif : ressortir parmi les meilleurs résultats pour être vu !
Voici des idées de vidéos à publier sur YouTube pour vous aider à créer des contenus efficaces !
- Les contenus à partager sur les réseaux sociaux
Les vidéos sont également un très bon support à partager sur les réseaux sociaux. Là encore, les chiffres sont plus que probants : 8 milliards de vidéos sont visionnées chaque jour sur Facebook.
Un post comprenant une vidéo génère en moyenne 30 % d'interaction de plus qu'une photo et deux fois plus de partages. Vous auriez bien tort de vous priver de ce levier !
Sur les réseaux sociaux, les utilisateurs sont soumis à une quantité pharaonique de créations différentes. Pour être vu, l'enjeu est de savoir attirer leur attention. Or, les vidéos sont sans conteste le meilleur moyen d'y parvenir.
Très tendance sur Instagram, la vidéo est le moyen de communication qui génère le plus d'interactions par rapport aux autres formats.
Sur ce média social, ce sont 500 millions d'utilisateurs qui consultent chaque jour leurs stories… Faites donc en sorte de publier régulièrement via ces vidéos éphémères.
Sur YouTube, 1 milliard d'heures de vidéos sont visionnées chaque jour… Les utilisateurs en raffolent. Faites-leur plaisir !
- Le SAV
Enfin, la vidéo est un moyen d'apporter des réponses aux éventuelles questions des utilisateurs.
Ces dernières peuvent avoir une utilité tutoriel et les aider dans le montage du produit ou dans son utilisation.
En ce sens, elles sont un excellent apport au service après-vente. Les vidéos lui sont complémentaires et permettent de le soulager.
💡Aujourd'hui, la plupart des internautes regardent d'abord sur Internet pour solutionner leurs problèmes, avant de contacter le SAV d'une entreprise.
En publiant des contenus qualitatifs pour aller au-devant de la plupart de leurs questions, vous limiterez un afflux considérable de demandes auprès de votre support client.
Le film permet donc parfois d'embaucher moins de personnel ou de réduire le temps d'attente des clients lorsqu'ils contactent le SAV, ce qui est un facteur fidélisant.
Pourquoi utiliser la vidéo produit ?
Le saviez-vous : 7 consommateurs sur 10 affirment qu'ils préfèrent découvrir un nouveau produit ou un service par l'intermédiaire d'une vidéo plutôt que par un texte.
Ils sont d'ailleurs 90 % à déclarer que ce format est une aide précieuse pour prendre une décision.
Pour preuve : 88 % des marketeurs affirment que leur taux de conversion augmente lorsqu'ils intègrent des films dans leurs fiches produits.
Les chiffres ne mentent pas : 67 % des cyberacheteurs disent chercher régulièrement des témoignages afin de se faire un avis sur un produit qu'ils envisagent d'acheter.
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