Le mot "propal" ou “propale” est une abréviation familière utilisée pour désigner une proposition commerciale. Il s'agit d'un document écrit, souvent envoyé par courrier électronique, qui présente une offre de produits ou de services à un client potentiel.
Une propal peut contenir des informations sur les caractéristiques du produit ou du service proposé, le prix, les délais de livraison, les modalités de paiement, les garanties et les conditions générales de vente. Elle peut également inclure des éléments visuels tels que des photos ou des schémas pour aider le client à se faire une idée plus précise du produit ou du service.
La propal est un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à convaincre de nouveaux clients ou à fidéliser les clients existants. Elle permet de présenter une offre claire et détaillée, tout en mettant en avant les avantages et les bénéfices pour le client.
La propal n'est pas un contrat définitif. Elle peut être modifiée ou ajustée en fonction des besoins du client et des négociations qui ont lieu entre les deux parties. Une fois que le client a accepté la propal, il est alors possible de finaliser les termes et les conditions de la vente. Par exemple, la propale peut s’établir en BtoB, entre la marque qui souhaite s'implanter et le distributeur, lors de négociations sur la visibilité sur le point de vente. Rayonnage, nombre de palettes, stockage dans le magasin, présentation en caisse, sur les chariots, sur les établis, etc. Tous les détails vont figurer sur la propale pour que le prospect devienne client.
En e-commerce, la propal peut être envoyée directement à partir du site web de l'entreprise, ou via un CRM. Dans certains cas, elle peut même être générée automatiquement en réponse à une demande de devis de la part du client. Elle sert également de garantie de protection des deux parties.
Le contenu de la propal peut varier en fonction du type de produits ou de services proposés. Pour les produits, elle peut inclure des photos, des descriptions détaillées, des spécifications techniques et des avis clients.
Il est important que la propal soit bien présentée et facile à comprendre pour le client. Elle doit être organisée de manière logique et claire, avec des éléments visuels qui attirent l'attention et facilitent la compréhension. Elle doit être écrite de préférence dans un langage simple et accessible, sans jargon technique ou commercial qui pourrait détourner le client.
